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Banner - Curso In Company: Gerenciamento de Projetos

Dias e horários do curso:   Inscrições e informações:   Fone: 0800 002 5000 e-mail: capacitacao@euax.com.br   DESCRIÇÃO   A visão profissional da Gestão de Projetos, abrangendo todas as suas fases – Iniciação, Planejamento, Execução, Controle e Encerramento pode ser a diferença entre o sucesso ou não de um projeto específico ou até mesmo de uma corporação, no cenário competitivo em que as organizações estão inseridas.   As áreas de conhecimento do PMBOK®: Escopo, Tempo, Custo, Qualidade, Comunicação, Recursos Humanos, Riscos, Aquisições e Integração, são abordadas de forma que os participantes entendam a integração das mesmas no processo de Gerenciamento dos Projetos.   OBJETIVOS   São objetivos específicos deste curso: Conduzir a uma efetiva compreensão da importância e abrangência do gerenciamento de projetos; Abranger as áreas do PMBOK®: escopo, tempo, custo, qualidade, comunicação, recursos humanos, riscos, aquisições, integração e encerramento; Proporcionar uma visão da aplicabilidade dos conceitos ministrados através de atividades práticas Preparar os participantes para uma utilização imediata de algumas práticas de mercado.   CARGA HORÁRIA   24 (vinte e quatro) horas aula.   PROGRAMA   O treinamento abordará os seguintes assuntos:   1. Fundamentos em Gestão de Projetos  e Iniciação dos Projetos   Conceitos de Gestão de Projetos          - Introdução com contextualização do tema no cenário atual do mercado; definição de termos comuns como projetos, sub-projetos, operação, programas, portfólio, stakeholders, project office, project manager e similares aplicáveis;          - Apresentação do PMI e PMBOK; Processos do Gerenciamento de Projetos          - Apresentação e descrição dos componentes do ciclo de vida de projetos, processos de Iniciação, Planejamento, Execução, Controle e Encerramento de Projetos. Áreas de Conhecimento          - Apresentação e descrição das Áreas de Conhecimento do PMBoK: Gerenciamento de Tempo, Custos, Escopo, Qualidade, Recursos Humanos, Comunicações, Riscos, Contratação e Aquisição e Integração. Desenvolvimento do Project Charter          - Apresentação conceitual do artefato Project Charter, e seus objetivos e estrutura; apresentação de modelo;          - A análise de viabilidade de projetos;   2. Planejamento   Detalhamento do Escopo e Definição de Atividades          - Definição de Planejamento, Escopo/Requisitos e Atividades.          - Visão geral da análise e elicitação de requisitos: classificação de requisitos, técnicas aplicáveis à elicitação, conceitos da gestão de requisitos e artefatos (modelo de planilha de controle/mapeamento de requisitos);          - Apresentação conceitual e modelos de WBS;          - Seqüenciamento de Atividades: apresentação de diagramas de rede; Desenvolvimento do Cronograma          - Conceitos e atividades segundo o PMI. Planejamento dos Custos do Projeto Planejamento de Recursos Humanos e da Comunicação          - Conceitos sobre comunicação: definição de comunicação, canais de comunicação e do modelo padrão de comunicação; qual a importância da comunicação para o projeto; tipos de comunicação; responsabilidades do gerente/líder de projetos sobre as comunicações do projeto;          - Apresentação de modelo de Plano de Comunicação. Planejamento de Riscos Visão Geral de Planejamento da Qualidade e das Aquisições   3. Execução e Controle   Execução do Plano do Projeto          - Conceitos sobre Execução de Projetos segundo o PMI: os processos de Execução;          - Apresentação de modelo e conceitos sobre Status Report; Relatórios de Acompanhamento Controle Integrado de alterações no Projeto          - Conceitos sobre Controle de Projetos segundo o PMI: os processos de Controle;          - Conceitos e apresentação de modelos aplicáveis ao controle de mudanças de escopo de projetos.   4. Encerramento   Lições Aprendidas e Termos de Encerramento          - Encerramento segundo o PMI: Definições sobre Lições Aprendidas, Encerramento Administrativo e Encerramento do Contrato;          - Apresentação de modelo e conceitos de Termo de Encerramento de Projetos;   PÚBLICO ALVO   Gerentes, Engenheiros, Projetistas, Coordenadores de Projetos e quaisquer profissionais que desejam aperfeiçoar conhecimentos e habilidades fundamentais para o gerenciamento de seus projetos

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Banner - Curso In Company: Gestão de Processos e Modelagem com BPMN

Dias e horários do curso: Informações: Fone: 0800 002 5000 e-mail: capacitacao@euax.com.br   DESCRIÇÃO O Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) é uma abordagem disciplinada e sistemática, que envolve práticas relacionadas aos processos de negócio, automatizados ou não, para alcançar resultados consistentes e alinhados com as metas estratégicas de uma organização. BPM permite que uma organização alinhe seus processos à sua estratégia, conduzindo a um melhor desempenho, em todos os níveis, com foco no processo ponta-a-ponta e na geração de valor ao cliente.   Objetivo do curso Desenvolver conhecimento de forma abrangente e integrada, das práticas, princípios, modelos e estruturas necessárias para o gerenciamento dos processos de negócio, com a criação de uma cultura organizacional para a obtenção de resultados através de processos otimizados e da melhoria contínua. Aplicar ferramentas de modelagem e análise dos processos de negócio, com ênfase no monitoramento do desempenho dos processos, visando agregar maior valor, reduzir custos, diminuir o tempo de entrega, falhas, etc.   Carga Horária 24 horas.   Didática O curso provê conteúdo totalmente alinhado às melhores práticas mundiais de gestão de processos de negócios, adotando como referencial principal o Guia BPM CBOK® da ABPMP® (Association of Business Processos Management Professionals). O curso utiliza como referência a PDPC®, metodologia de transformação de processos orientada ao desempenho organizacional. O curso é conduzido com exercícios e estudos de caso, criando um ambiente prático e real para facilitar a compreensão e fixação dos conceitos teóricos. São realizados exercícios que vão desde a criação da cadeia de valor de uma organização e seu portfólio de processos até a modelagem (AS-IS e TO-BE) de um processo simples com uso dos elementos básicos do BPMN (Business Processos Modeling Notation).   Programa 1. Conceitos Gerais Princípios e conceitos de BPM Trabalho ponta-a-ponta e o dono do processo Bandeiras do BPM Tipos de processo e tipos de atividade 9 áreas de conhecimento BPM CBOK da ABPMP   2. Diagnóstico da Situação Motivação de mudança e ambiente organizacional Modelos de Referência e benchmarking Diagnósticos Arquitetura de processos Análise da Cadeia de Valor (Porter) Diagramas de contexto Portfólio de Processos: Qualificação e priorização Programa de mudanças e roadmap de transformação   3. Preparação Governança de Processos Metodologia de transformação – ciclo de vida e variações Softwares (modelagem, colaboração, automação) Padrões técnicos Papéis e responsabilidades Arquitetura de Processos Revisão do modelo de gestão Refinamento do portfólio de processos – priorização Arquitetura organizacional   4. Modelagem de Processos em BPMN no Bizagi (Parte 1) Navegação e funções diversas no Bizagi Piscina principal e raias Eventos de início e término Tarefas e subprocessos Fluxos de sequência Gateways (decisores) básicos Anotações e associações Executores (papéis e entidades)   5. Transformação: Modelagem do AS-IS Captura: Entrevistas, observação e brown-paper Identificação da performance atual, painpoints, sistemas Documentação do processo atual   6. Modelagem de Processos em BPMN no Bizagi (Parte 2) Instância de processo e loops Outras piscinas Eventos e tipos (início, intermediário, término, anexos) Fluxos de mensagem Outros Gateways (decisores) Tipos de tarefas Depósitos e objetos de dados   7. Gestão da Performance Importância da gestão da performance Contextos da gestão de performance Performance na arquitetura organizacional e modelo de gestão Características de bons indicadores Dashboards e Scorecards   8. Transformação: Desenho do TO-BE Simulação no Bizagi (tempo e custo) Análise, benchmarking, performance, padrões e modelos SHOULD-BE x TO-BE Automação do processo   9. Gestão de Mudanças Euax Change Mandala Requisitos para mudança Fatores de planejamento Ciclo de mudança: Estratégia, engajamento, liderança e resultado.   10. Monitoramento e Controle dos Processos Monitoramento da Performance Auditoria dos processos e lições aprendidas Melhoria contínua  

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Dias e horários do curso: Informações: Fone: 0800 002 5000 e-mail: capacitacao@euax.com.br Descrição Os chamados “métodos ágeis” vêm se tornando cada vez mais populares e o Scrum é um Framework de Gestão de Projetos que vem conseguindo cada vez mais adeptos em todo o mundo. Ele permite que as empresas adotem processos mais leves de gestão e geração de produtos através da criação de um ambiente de comunicação bem estruturado. A equipe envolvida nos projetos é preparada para aceitar e responder de forma mais rápida as mudanças que o mercado tem exigido. Os participantes terão a oportunidade de vivenciar os conceitos apresentados através de atividades práticas, garantindo assim o entendimento da técnica e facilitando sua adoção.     Objetivo do curso Conhecer as características, conceitos, técnicas e ferramentas de apoio ao Scrum, vivenciando os assuntos abordados, facilitando assim a fixação de conteúdo e sua aplicação em projetos reais. O curso aborda ainda os benefícios e riscos deste framework, fazendo comparativos com métodos tradicionais de gestão.   Carga Horária 12 horas   Didática A metodologia usada e o curso são totalmente aderentes aos princípios defendidos pela comunidade Agile que estão descritos no Manifesto Ágil. O conteúdo é todo preparado sobre a Metodologia de Gestão Ágil de Projetos da Euax, um modelo prático e de fácil compreensão das melhoras práticas que contempla processos, modelos de documentos e exemplos de aplicação, entregues aos participantes e integralmente avaliados no decorrer do programa. O curso é conduzido com dinâmicas para fixar conceitos gerais e os participantes desafiados a construir uma maquete de uma cidade em times Scrum completos. É uma atividade fundamental para vivenciar todo o processo de Scrum, definindo papéis, artefatos e, principalmente, planejando e executando um projeto com base nas técnicas apresentadas. Outros recursos como vídeos, debates e apresentações em grupo enriquecem ainda mais este curso repleto de troca de experiências entre os participantes.    Programa   1.        Visão Geral do Scrum 2.        Estrutura do Framework Sprints  - Produtos entregues com frequência e funcionando  - Tamanho de Sprint e Releases Pré-game ou Sprint 0 Post-game ou Encerramento 3.        Os 3 papéis Scrum Master  - Responsabilidades e dia-a-dia  - Como escolher ou se tornar um Scrum Master Product Owner  - A importância do PO para o ROI do produto  - Definindo requisitos Time  - Composição, organização e multi-tarefa  - Equipes auto gerenciáveis 4.        As 4 Cerimônias Sprint Planning  - Selected Product Backlog e Meta da Sprint  - Planejamento Estratégico da Sprint  - Planejamento Tático da Sprint  - Planejamento por Velocidade  - Estimando através de Planning Poker Reuniões diárias (Daily Scrum) Sprint Review (aprovação do produto entregue) Sprint Retrospective (lições aprendidas) 5.        Os 3 Artefatos Product Backlog  - Priorização de requisitos  - User Story Sprint Backlog Visibilidade do progresso: burndown charts e Taskboards 6.        Tópicos especiais e avançados Escalando Scrum: projetos com equipes maiores Como tratar Bugs e Manutenção com Scrum Benefícios e Limitações do Framework  - Equipes distribuídas  - Subcontratação 7.        Exercício Prático para aplicação de técnicas e ferramentas 8.        Comparativo entre Scrum e o Guia PMBOK  

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Banner - Curso In Company: Gestão de Performance com Indicadores (KPIs)

Dias e horários do curso: Informações: Fone: 0800 002 500 e-mail: capacitacao@euax.com.br   Objetivo do curso Demonstrar a importância da gestão de performance aos participantes para se alcançar organizações e profissionais de alta performance. Preparar os participantes na implantação de um sistema de gestão da performance, na descoberta dos indicadores mais adequados e no monitoramento deles para a criação de ações preventivas e corretivas visando aumentar a probabilidade de alcance das metas, objetivamente estabelecidas.   Carga Horária: 12 horas   Didática O material é preparado com base em metodologia própria para gestão de performance, focada em 4 níveis de gestão: estratégia, processos, funcional e individual. São abordados conceitos, aplicados a dinâmicas interativas com os participantes e exercícios de fixação dos conteúdos. É disponibilizada uma apostila comentada, com uma abordagem metodológica e com inúmeros exemplos de indicadores e de aplicação de ferramentas.   Programa 1. Visão Geral • Importância da gestão da performance • Cultura organizacional • Contextos da gestão de performance • Quantos indicadores precisamos? • Importância do Desempenho no PNQ • A gestão da performance na arquitetura organizacional • A gestão da performance no modelo de gestão • Modelo PCDC – Performance Driven Process Change 2. Estatística e Qualidade • Média, mediana e quartil • Desvio padrão e variância • Pareto • Diagramas de controle 3. Indicadores (KPIs) • Eficiência e eficácia • Definição do propósito de medição (questão) • Tipos de indicadores o Quanto à arquitetura organizacional o Quanto à perspectiva (indicadores da estratégia) o Quanto à dimensão (indicadores de processo) o Quanto ao propósito (desempenho ou resultado) o Quanto ao tempo (passado ou projeção) o Quanto à forma (% ou absoluto) • Estabelecimento de metas temporais • Referenciais comparativos (mercado ou benchmarking) • Características de bons indicadores • Técnica da Árvore de Valor • A Ficha Técnica do Indicador 4. Escalas Uniformes e Indicadores Hierárquicos • Criação de uma escala uniforme (score) • Domínios de valores • Determinação de peso: técnica de comparação de pares • Aplicações: sinalizadores e alertas 5. Balanced Scorecard (BSC) • Mapa estratégico, temas e objetivos estratégicos • Desdobramento (cascading) o Desdobramento para unidades de negócio o Desdobramento para unidades de suporte o Desdobramento para indivíduos 6. Monitoramento da Performance • Dashboards e Scorecards • BI - Business Inteligente • BAM – Business Activity Monitoring • Gestão a vista • Informativos • Cadernos de Métricas • Reuniões de avaliação de performance • Ações preventivas e corretivas

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Banner - Curso In Company: Preparatório para Certificação PMP® / CAPM®

Dias e horários do curso:  Informações: Fone: 0800 002 5000 e-mail: capacitacao@euax.com.br   Descrição A certificação PMP® (Project Management Professional) é a mais reconhecida credencial mundial para profissionais de gestão de projetos. Ela demonstra que a pessoa conhece as melhores práticas de gestão de projetos. A CAPM® tem o mesmo propósito, porém focada em profissionais menos experientes. Desenvolve o profissional e alavanca resultados para as organizações.   Objetivo do curso Preparar e disponibilizar ferramentas para a preparação dos participantes para realizar com sucesso o exame para a certificação, auxiliando também no processo de elegibilidade.   Carga Horária 36 horas presenciais e 30 horas remotas (estimativa)   Didática O conteúdo é totalmente baseado nas principais bibliografias de gestão de projetos, mas especialmente alinhado ao Guia PMBOK 5ª edição, referência primária de melhores práticas para o exame mantido pelo Project Management Institute®. Além de apostilas digitais de alto padrão com conteúdo técnico de apoio ao estudo, os participantes recebem os seguintes materiais adicionais: a)        Dois simulados (Inicial e Final) completos para o exame com 200 questões, com as respostas comentadas, no ambiente de ensino a distância (atividade remota); b)        Onze mini simulados para cada uma das áreas de conhecimento, com respostas comentadas, no ambiente de ensino a distância (atividade remota); c)        Simulado Euax com 600 questões abordando todas as áreas de conhecimento do Guia PMBOK, com respostas comentadas, no ambiente de ensino à distância (atividade remota); d)        Memorex com fórmulas relacionadas a prova do PMI; Cada um dos três blocos de aulas presenciais é ministrado por um instrutor diferente, permitindo uma maior troca de informações sobre a certificação e experiências profissionais. Todos instrutores são certificados PMP®, com grande experiência prática na gestão de projetos e na docência.   Programa   1. Simulado inicial (remoto) Simulado similar ao oficial com 200 questões 2. Bloco 1 (presencial) Apresentação   - Programa Euax de preparação para a certificação em 10 semanas   - PMP/CAPM: instruções, dicas, recomendações Framework   - O Guia PMBOK: histórico e estrutura   - Capítulos 1 e 2: conceitos gerais   - Capítulo 3: Processos e áreas de conhecimento Responsabilidade Profissional e Social   - Integridade e ética   - Conflito de interesses, propriedade e outros temas Gerenciamento de Integração   - Iniciação: Desenvolver o termo de abertura   - Planejamento: Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto   - Execução: Orientar e gerenciar o trabalho do projeto   - Controle: Monitorar e controlar o trabalho, realizar o controle integrado de mudanças   - Encerrar o Projeto ou Fase Gerenciamento de Escopo   - Planejamento: Planejar o gerenciamento do escopo, coletar requisitos, definir escopo e criar EAP   - Controle: Verificar e controlar o escopo 3. Simulados intermediários (remoto) Framework, responsabilidade profissional e social, integração e escopo 4. Bloco 2 (presencial) Gerenciamento de Tempo   - Planejamento: Planejar o Gerenciamento do Cronograma, definir atividades, sequenciar, estimar recursos e durações, desenvolver o cronograma   - Controle: controlar o cronograma Gerenciamento de Custos   - Conceitos básicos: análises financeiras e contábeis   - Planejamento: Planejar o gerenciamento de custos, estimar custos, determinar orçamento.   - Controle: Controlar custos Gerenciamento de Riscos   - Planejamento: Planejar o gerenciamento, identificar riscos, realizar análise qualitativa e quantitativa, planejar respostas aos riscos   - Controle: Controlar riscos 5. Simulados intermediários (remoto) Tempo, custos e riscos 6. Bloco 3 (presencial) Gerenciamento de Comunicações   - Planejamento: Planejar o gerenciamento das comunicações   - Execução: Gerenciar comunicações   - Controle: Controlar comunicações Gerenciamento de Recursos Humanos   - Conceitos básicos: teorias comportamentais   - Planejamento: Planejar o gerenciamento dos Recursos Humanos   - Execução: Mobilizar, desenvolver e gerenciar equipe Gerenciamento de Qualidade   - Conceitos básicos: teorias, ferramentas e estatística aplicada   - Planejamento: Planejar o gerenciamento da qualidade   - Execução: Realizar a garantia da qualidade   - Controle: Realizar o controle da qualidade Gerenciamento de Aquisições   - Planejamento: Planejar o gerenciamento das aquisições   - Execução: Conduzir as aquisições   - Controle: Administrar as aquisições   - Encerramento: Encerrar as aquisições Gerenciamento de Partes Interessadas - Iniciação: Identificar Partes Interessadas - Planejamento: Planejar o Gerenciamento de Partes Interessadas - Execução: Gerenciar o Envolvimento de Partes Interesadas - Controle: Controlar o Envolvimento de Partes Interessadas 7. Simulados intermediários (remoto) Comunicações, Recursos Humanos, Qualidade, Aquisições e Partes Interessadas 8. Simulado final (remoto) Simulado similar ao oficial com 200 questões 9. Workshops de reforço (remoto)  

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Banner - Curso In Company: ITIL® Foundation

Dias e horários do curso: Informações: Fone: 0800 002 5000 e-mail: capacitacao@euax.com.br Descrição Cada vez mais, é reconhecido que a informação é o bem estratégico mais importante para as organizações. E o elo chave para a coleta, análise, produção e distribuição adequada das informações é a área de Tecnologia de Informação (TI) das empresas e a qualidade como os serviços desta área são entregues. Um dos grandes desafios para os gerentes das áreas de TI é trabalhar em parceria com as demais áreas de negócio da empresa para que juntos possam entregar um serviço que realmente agregue valor ao negócio da organização. Neste contexto entra o ITIL® Foundation– Information Tecnology Infrastructure Library, reconhecido internacionalmente como um dos melhores frameworks mundiais de práticas para a Governança de TI. Objetivos do curso Preparar os profissionais para que tenham conhecimento quanto aos fundamentos do framework disponibilizado pelo ITIL dentro do seguinte contexto: • Conhecer a terminologia, estrutura e conceitos básicos do ITIL®; • Compreender os princípios fundamentais das práticas de ITIL® para o gerenciamento de serviços. • Apresentar os principais conceitos e os processos de cada uma das etapas do ciclo de vida de serviços. Também é objetivo do curso prover informações para que o participante possa se preparar para a certificação ITIL® Foundation. Carga Horária 16 Horas presenciais Didática Apresentação de conteúdo com base na documentação proposta pelo OGC através de apostila e slides e a execução de exercícios e simulados de questões da prova de certificação para fixação dos conteúdos. Programa 1. Apresentação da ITIL® Foundation 2. Conceitos Gerais 3. O Ciclo de Vida de Serviços da ITIL® Foundation  Estrutura do Ciclo de Vida  Estratégia do Serviço  Desenho do Serviço  Transição do Serviço  Operação do Serviço  Melhoria Continua do Serviço 4. Os Processos da Estratégia do Serviço.  Gerenciamento de Portfólio de Serviço  Gerenciamento da Demanda  Gerenciamento Financeiro para Serviços de TI  Gerenciamento de Relacionamento de Negócio 5. Os Processos do Desenho do Serviço.  Coordenação de Desenho  Gerenciamento de Catálogo de Serviço  Gerenciamento de Nível de Serviço  Gerenciamento da Disponibilidade  Gerenciamento da Capacidade  Gerenciamento da Continuidade de Serviço de TI  Gerenciamento de Segurança da Informação  Gerenciamento de Fornecedores 6. Os Processos da Transição do Serviço.  Planejamento e Suporte da Transição  Gerenciamento da Mudança  Gerenciamento de Liberação e Implantação  Gerenciamento de Conhecimento  Gerenciamento de Configuração e de Ativo de Serviço 7. Os Processos da Operação do Serviço.  Gerenciamento de Evento,  Gerenciamento de Incidente,  Cumprimento de Requisição,  Gerenciamento de Problema  Gerenciamento de Acesso  A Função Central de Serviços  A Função Gerência Técnica  A Função Gerência de Operações de TI  A Função Gerência de Aplicações 8. Os Processos da Melhoria Continua do Serviço.  Melhoria de Sete Etapas 9. Simulado de Exame de Certificação.   ITIL® é marca registrada da AXELOS Limited.

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Dias e horários do curso: Iinformações: Fone: 0800 002 5000 e-mail: capacitacao@euax.com.br Descrição O Microsoft Project é o software de gerenciamento de projetos mais utilizado no mundo. Além de excelente apoio para gestão de projetos departamentais e corporativos, o produto é uma poderosa ferramenta de comunicação da empresa com seus clientes e fornecedores, permitindo uma abordagem padronizada e forte aderência as melhores práticas de mercado.   Objetivo do curso Capacitar os participantes a utilizar o Microsoft Project 2010 na sua versão desktop. Através deste curso os alunos serão capazes de gerenciar todas as fases de gerenciamento de projetos através do software, conhecendo suas características e facilidades.   Carga Horária 16 horas   Didática O curso apresenta todas as principais funcionalidades e recursos do Microsoft Project de modo bastante prático, seguindo a sequência natural do ciclo de vida de um projeto de acordo com as melhores práticas de mercado, conforme definidas no Guia PMBOK. O aluno aprenderá a iniciar um projeto, usar ferramenta no auxílio da definição do escopo do projeto, a criar um cronograma e planejar equipes, custos e datas, além de acompanhar o projeto e gerar relatórios. Uma série de exercícios cobrindo todo o conteúdo do curso promovem uma melhor compreensão e fixação do conteúdo. Consulte-nos para cursos nas versões 2003 ou 2007 do Microsoft Project.                                                                                                                                                           "Tudo deveria se tornar o mais simples possível, mas não simplificado"                                                                                                                                                                                                                                    (Albert Einstein)   Programa   1. Iniciando o projeto Abertura do projeto Calendários Configurações básicas 2. Planejamento de escopo e cronograma do projeto Criação e estruturação das atividades Estimativas de duração das atividades Sequenciamento das atividades 3. Gerenciamento dos recursos do projeto Planejamento e Cadastro dos recursos Custos associados aos recursos Alocação, tipos de alocação e perfis de alocação dos recursos Nivelamento de recursos Tratando sobre-alocações de recursos Pools de recursos 4. Execução, acompanhamento e controle Apontando o andamento das atividades Ferramentas para acompanhamento Tabelas e Relatórios Modos de visualização 5. Gerenciando múltiplos projetos Uso de projetos mestre Nivelamento de recursos em múltiplos projetos Limitações do uso do Project Standard 2010 6. Personalizando o MS Project Salvando modelos Formatando o projeto Personalizando filtros, tabelas, relatórios e modos de visualização 7. Ferramentas de Enterprise Project Management (EPM) Apresentação de ferramentas de EPM Modelos de uso e exemplos de ferramentas de EPM Quando partir para uma solução de EPM

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Banner - Curso In Company: COBIT v5 Foundation

Dias e horários do curso:  Inscrições e informações: Fone: 0800 002 5000 e-mail: capacitacao@euax.com.br   Objetivo do curso Este curso fornecerá a apresentação da arquitetura do COBIT® 5 bem como seus objetivos, escopo e formato. Permitindo que as várias partes interessadas entendam como COBIT® 5 atende as necessidades de governança e gestão de TI das empresas.    CARGA HORÁRIA   16  horas aula.   Conteúdo Programático 1. Introdução Introdução aos conceitos do COBIT® Família de Produtos COBIT® 5 Contextualização dos desafios da TI Fundamentos de Governança de TI 2. Os 5 Princípios da arquitetura  COBIT® 5 Encontrando as necessidades das partes interessadas Apresentação do conceito de Criação de Valor Visualizando o método de sincronização de objetivos (Goals Cascade) Cobertura da organização de ponta-a-ponta Entendimento dos componentes chaves para governança (Enablers) Aplicando uma metodologia única e integrada Base e referências conceituais que compões o COBIT®5 Possibilitando uma visão holística Enfoque sistêmico e abrangente necessários para viabilizar os princípios de Governança Separando Governança de Gerenciamento Esclarecer a distinção das disciplinas 3. Apresentação do Modelo de Referência de Processos Analise dos processos considerando objetivos, estrutura de atividades e métricas. 4. Fases e orientação à Implementação Apresentar as 7 fases do ciclo de vida sugerido para implementação. 5. Diferenças entre COBIT® 4.1 e COBIT® 5 Avaliação dos principais pontos que acentuam as diferenças entre as versões.   Público Alvo Gerentes e diretores de TI, Gerentes de serviços de TI, Gerentes de projetos de TI, Auditores de sistemas da informação, Consultores em processos de TI, Analistas de negócio, Gestores de negócio.

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Dias e horários do curso: 08 e 09/08  – das 14:00 ás 22:00 hrs Inscrições e informações: Fone: 0800 002 5000 e-mail: capacitacao@euax.com.br Descrição O Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) é uma abordagem disciplinada e sistemática, que envolve práticas relacionadas aos processos de negócio, automatizados ou não, para alcançar resultados consistentes e alinhados com as metas estratégicas de uma organização. BPM permite que uma organização alinhe seus processos à sua estratégia, conduzindo a um melhor desempenho, em todos os níveis, com foco no processo ponta-a-ponta e na geração de valor ao cliente. Objetivos do curso Desenvolver conhecimento de forma abrangente e integrada, das práticas, princípios, modelos e estruturas necessárias para o gerenciamento dos processos de negocio, com a criação de uma cultura organizacional para a obtenção de resultados através de processos otimizados e da melhoria contínua. Aplicar ferramentas de modelagem e análise dos processos de negócio, com ênfase no monitoramento do desempenho dos processos, visando agregar maior valor, reduzir custos, diminuir o tempo de entrega, falhas, etc. Carga Horária 16 horas Didática O curso provê conteúdo totalmente alinhado às melhores práticas mundiais de gestão de processos de negócios, adotando como referencial principal o Guia BPM CBOK® da ABPMP® (Association of Business Processos Management Professionals). Utiliza como base para mudanças organizacionais através de processos a metodologia APCA - Agile Process Change Approach, método desenvolvido pela Euax e adotado pelos nossos consultores de processo em organizações dos mais variados segmentos e portes. O curso é conduzido com exercícios e estudos de caso, criando um ambiente prático e real para facilitar a compreensão e fixação dos conceitos teóricos. São realizados exercícios que vão desde a criação da cadeia de valor de uma organização e seu portfólio de processos até a modelagem (AS-IS e TO-BE) de um processo simples com uso dos elementos básicos do BPMN (Business Processos Modeling Notation). “Nada é menos produtivo do que tornar mais eficiente o que não deveria ser feito por nenhum de nós” (Peter Drucker) Programa 1. Introdução •Princípios e conceitos de BPM •Trabalho ponta-a-ponta •Tipos de processo e tipos de atividade •As 9 áreas de conhecimento do gerenciamento de processos de negócio (BPM CBOK da ABPMP) 2. Organização e Governança dos processos •Estrutura organizacional orientada a processos •A Organização e a estrutura dos processos corporativos: •Cadeia de valor •Arquitetura dos processos •Gerenciamento do portfólio de processos •Modelos de referência e benchmarking como MIT, APQC, SCOR, VRM, etc. •Principais papéis e responsabilidades no gerenciamento de processos de negócio: •Dono do processo, gerente do processo, analista de processo, arquiteto de processo,  analista de negócio, especialista, patrocinador •Cultura de gestão de processos e alinhamento às estratégias organizacionais •O Comitê de Processos e o Escritório de Gerenciamento de Processos (BPMO) •Modelo de maturidade dos processos 3. Ciclo de Transformação dos processos •Analise dos processos de negócio •Princípios do Desenho dos processos de negócio •Abordagens de melhoria dos processos: •6-sigma, Lean, Custeio baseado na atividade, Melhoria do Desempenho, Redesenho de Processos, Reengenharia, Inovação •Modelagem As-Is e Modelagem To-Be •Simulações, testes e pilotos •Gerenciamento da mudança •Modelagem dos processos de negócio usando BPMN (Business Processos Modeling Notation) •Automação dos processos •Tecnologia da Informação aplicada ao gerenciamento dos processos de negócio 4. Monitoramento e Controle dos Processos •Dimensões fundamentais das métricas de desempenho de processos: Tempo, Custo, Capacidade e Qualidade •Balanced Scorecard e definição dos KPIS (Key Performance Indicators) •Ferramentas de apoio à medição de desempenho dos processos e decisão: BAM (Business Activity Monitoring), BI (Business Intelligence), CEP (Controle Estatístico do Processo) •Auditoria dos processos e lições aprendidas •Melhoria contínua

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Banner - Curso In Company: Gestão de Stakeholders e Mudanças Organizacionais

Dias e horários do curso: Informações: Fone: 0800 002 5000 e-mail: capacitacao@euax.com.br Descrição Uma das principais dificuldades de todo gestor é conseguir identificar todas as partes interessadas no seu projeto, e o impacto que esta parte interessada pode gerar se não for considerada. A importância de gerenciar a expectativa de todos é fundamental para o sucesso de qualquer empreendimento. O gestor deve ter a habilidade e competência para tratar e alinhar estas expectativas com os objetivos estratégicos do projeto, garantindo o sucesso global e o apoio de todos os interessados.   Objetivo do curso Apresentar a importância dos Stakeholders e sua influência no sucesso dos projetos Como identificar e mapear os Stakeholders alinhando sua gestão com a estratégia do projeto Gerenciar as expectativas dos Stakeholders, influenciá-los e comprometê-los. Vislumbrar a importância da Comunicação no Gerenciamento de Projetos. Gerenciar os conflitos e equipes heterogêneas, multi-culturais e distantes. Como acompanhar e manter o comprometimento das partes interessadas. Apresentar uma metodologia para gestão de Stakeholders     Carga Horária 12 horas     Didática O material desenvolvido para o curso é totalmente aderente ao Guia PMBOK® 4ª edição, referência mundial de melhores práticas publicado pelo Project Management Institute®.   Além da apostila do curso, o treinamento será complementado com referências para leitura adicional, vídeos, debates e apresentações, sempre buscando a melhor compreensão do tema abordado.   Durante todo o treinamento são aplicadas dinâmicas em grupo para a melhor compreensão dos temas e fixação do aprendizado.     Programa   1.     Mudanças Organizacionais Desafios em Projetos de Transformação As Diferentes Percepções O Que é Mudança A Arquitetura Organizacional O Valor ao Cliente Forças Motivadoras Conflito nas Organizações Ambiente da Mudança Mudança Estruturada Gerenciar a Equipe de Mudança Estratégia de Condução da Mudança Fases de um Processo de Mudança Fontes de Riscos no Projeto de Mudança   2.     Gerenciamento de Stakeholders Conceito de Stakeholders O Sucesso de um Projeto A Influência do Stakeholder no Tempo A identificação do Stakeholder Os papéis dos Stakeholders O Agente de Mudança Diagnóstico do Ambiente  - Interesse dos Stakeholders  - Análise do Ambiente  - Diagnóstico dos Stakeholders  - Qualificação dos Stakeholders  - Identificar os Stakeholders  - Classificação dos Stakeholders Gestão de Expectativas Gestão de Conflitos   3.     Liderar para Mudar Liderança x Gerenciamento Habilidades x Deficiências Estilos de Liderança Liderando a Mudança  

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Banner - Curso In Company: Técnicas de Desenvolvimento de Cronogramas (Scheduling) Com MS Project

Dias e horários do curso: Informações: Fone: 0800 002 5000 e-mail: capacitacao@euax.com.br Descrição do curso O estouro dos prazos é o problema mais citado em projetos, sendo considerado pelas empresas a principal fonte de conflitos. Este treinamento visa capacitar os participantes para planejar o tempo, desenvolver e controlar o cronograma utilizando práticas específicas para que os projetos alcancem os prazos estabelecidos.   Objetivo do curso Apresentar técnicas de gerenciamento de prazos em projetos. Discutir os processos relacionados ao gerenciamento do tempo em projetos. Desenvolver atividades lúdicas para aplicar as técnicas apresentadas. Exemplificar os conceitos através de ferramentas de gerenciamento de projetos como o Microsoft Project.   Carga Horária 12 horas   Didática A metodologia utilizada para o curso é totalmente aderente ao Guia PMBOK 4ª edição e ao Practice Standard for Scheduling®, principal referência mundial de melhores práticas publicado pelo Project Management Institute®.   O conteúdo do treinamento contempla uma carga significativa de atividades práticas – em grupo - utilizando a ferramenta MS Project.   A Euax é parceiro Microsoft com experiência comprovada para capacitar pessoas físicas e jurídicas a gerenciar de forma eficaz seus projetos, programas e portfólios. Os instrutores deste curso de práticas avançadas de Scheduling, são certificados MCP pela Microsoft.    “A grande linha divisória entre o sucesso e o fracasso pode ser expresso em quatro palavras: Eu não tive tempo." (Franklin Field)   Programa   1.     O Cronograma do Projeto O problema do Prazo e o contexto do cronograma A visão do PMI Absorvendo Premissas, Restrições e Marcos iniciais – reflexos no cronograma Diferentes visões do mesmo Cronograma Práticas ruins 2.     Detalhamento do Escopo e Definição das Atividades A EAP - Estrutura Analítica do Projeto e o Cronograma Tipos de Atividades e suas aplicações Atividades Recorrentes periódicas e atividades recorrentes constantes – suas aplicações e limitações das ferramentas (softwares) Restrições e Deadlines – Tipos de restrição – Quando aplicar e conseqüências.   3.     Técnicas de Sequenciamento das Atividades Técnicas de Sequenciamento e a Flexibilização do Cronograma. Visão do Caminho Crítico. Visões das Margens de atraso das atividades Planejamento Fino de Recursos e sua conseqüência no cálculo do Caminho Crítico 4.     Estimativas de Duração e Recursos Estimativas de Duração X Estimativas de Esforço – impactos no cálculo do cronograma Aplicações de Estimativas de 3 pontos (Pert) Utilização de categorias ou instâncias na estimativa de recursos. Visões de Utilização dos Recursos: Histogramas e Gantt de Recursos. 5.     Planejamento Fino de Recursos Mapas de Capacidade X Disponibilidade dos Recursos Planejamento de médio prazo (backlog total) X Planejamento firme de curto prazo Aplicação de Conceitos de Controle Estatístico na Gestão dos recursos O impacto dos Calendários e da Disponibilidade   - Calendários do Projeto   - Calendários e Horários de trabalho das atividades.   - Calendários e Horários de trabalho dos Recursos .   - Diferença entre calendário e disponibilidade.   - Problemas comuns 6.     Refinamento do Cronograma: Análise do Caminho Crítico Técnicas de Nivelamento Margem de segurança relativa em atividades do projeto Estratégias de redução do prazo do projeto Aplicação de Técnicas de Compressão de cronograma –crashing Apoio à Decisão   - Construção de cronogramas de alto nível para desenvolvimento de cenários e orçamentos   - Construção e Análise de cenários simples Aplicação de Teoria de Simulações Linha de Base - baseline 7.     Corrente Crítica Princípios de CCPM – Corrente Crítica Aplicação de técnicas de corrente crítica Aplicação e gerenciamente de pulmões de contingência 8.     Múltiplos Projetos Pool de recursos – compartilhamento entre projetos Criando a visão da carteira de projetos Resolvendo problemas de conflitos entre projetos Recursos Multi-projetos 9.     Monitoramento e Controle do Cronograma Técnicas de apontamento do realizado e suas conseqüências no cronograma – características dos produtos Análise de Progresso Análise de Variação Análise de Tendência Técnicas e alternativas de Projeções Usando Gerenciamento do Valor Agregado para Controle do Cronograma Aplicação de Controle Estatístico no acompanhamento dos Indicadores do Cronograma Reprogramação   - Reprogramação das Atividades.   - Absorvendo solicitação de mudanças   - Impacto na Linha de Base   - Estratégias de recuperação do cronograma.

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Banner - Curso In Company: Competências Comportamentais em Projetos

Dias e horários do curso: Inscrições e informações: Fone: 0800 002 5000 e-mail: capacitacao@euax.com.br   Descrição Ao longo do tempo as organizações dedicaram especial atenção para as competências técnicas no gerenciamento dos projetos, deixando de lado as competências comportamentais. O que as experiências do mercado estão demonstrando é que os aspectos comportamentais envolvidos nos projetos são tão importantes quanto os aspectos técnicos. Este curso abordará o tema de forma abrangente e com foco na conscientização das empresas para a importância de ter uma “Gestão de Competências” atuante nas Organizações. A abordagem utilizada trará para a sala de aula, exemplos e casos de estudo tornando o tema mais próximo da realidade dos participantes.   Objetivo do curso Conduzir os participantes ao entendimento da abrangência do tema e sua importância contexto do Gerenciamento de Projetos, e permitir a aplicação imediata de conceitos nas Organizações. Tornar visível a abrangência e importância do tema. Promover a reflexão e avaliação dos projetos nos quais os partipantes estão envolvidos.  Conduzir os participantes ao exercício prático dos conceitos apresentados.     Carga Horária 16 horas     Didática O treinamento utiliza conceitos também presentes no Guia PMBOK® 5ª edição e no The Project Manager Competency Development (PMCD) Framework - Second Edition®, referências mundiais de melhores práticas publicados pelo Project Management Institute®. Além da apostila do curso, o treinamento será complementado com referências para leitura adicional, vídeos, debates e apresentações, sempre buscando a melhor compreensão do tema abordado.     Programa   1. Apresentação (Abertura) 2. Competências Comportamentais Significado Visão e Aplicabilidade Dimensões e ciclo de vida Principais competências em projetos Competência Interpessoal Relações interpessoais Construindo sua imagem 3. Comunicação Barreiras de comunicação Tipos e Estilos de comunicação Feedback Dificuldades para dar e receber Feedback Processo de Feedback 4. Negociação Conceito Princípios da Negociação Processo de Negociação Táticas comuns Gerenciamento de Conflitos Resolução de Conflitos Técnicas para solução de conflitos 5. Motivação Motivação de Times Teorias Motivacionais Pirâmide de Maslow Teoria de McGregor Teoria de Herzberg 6. Liderança Liderança x Gerenciamento Aspectos para liderança Liderança Situacional Desenvolvimento da equipe Acordo do estilo de liderança 7. Desenvolvimento de Equipes Conceito prático de equipe Times de alto desempenho Comportamento no trabalho Poder do Gerente de Projetos Estágios de Desenvolvimento da equipe

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Banner - Curso In Company: Gerenciamento de Projetos em 1 dia

Dias e horários do curso: Informações: Fone: 0800 002 5000  e-mail: capacitacao@euax.com.br   Descrição A maior parte dos problemas em projetos ocorre por um gerenciamento de projetos ineficaz. Garantir que os recursos corretos estão trabalhando dentro de um escopo bem definido e com requisitos claros, com metas de prazos e custos corretamente estipuladas através de um planejamento eficaz, facilita o acompanhamento e evita desvios que impedem que os projetos sejam um sucesso. Alinhado com os conceitos definidos pelo Project Management Body of Knowledge, o guia PMBOK o curso apresenta através de uma dinâmica vivencial os conceitos mais importantes da área.   Objetivo do curso Conhecer e experimentar na prática, os principais conceitos de gerenciamento de projetos de acordo com as best practices de mercado.     Carga Horária 8 horas    Didática A principal idéia é colocar a mão na massa em um dia de treinamento intensivo e através de um jogo, vivenciar todo o ciclo de vida de um projeto, de sua abertura ao seu encerramento. Os participantes serão divididos em equipes que receberão uma demanda de um “cliente” e com base nesta encomenda deverão detalhar o plano do projeto e executá-lo para ao fim do treinamento efetuar a entrega para o cliente e o fechamento com as reuniões de lições aprendidas e formalização do seu encerramento. O projeto é baseado na construção de uma guarita encomendada pelo cliente para utilização por seus guardas e deverá ser entregue construída como produto do projeto.   Durante a execução do plano do projeto alguns obstáculos serão apresentados às equipes pelos instrutores de modo a simular um ambiente real de projetos, com seus desafios e oportunidades. Problemas comuns em projetos tais como escassez de recursos, saída de pessoas do time do projeto para alocação em outros projetos são algumas das dificuldades a serem apresentadas.   Ao término do dia uma reunião de lições aprendidas, a formalização da entrega e a avaliação do projeto completam o treinamento que encerra com um bate-papo sobre o os pontos positivos e a melhorar em cada uma das equipes, compartilhando assim a experiência de cada um dos participantes entre todos. Toda a abordagem conceitual do treinamento está embasada na última versão do Guia PMBOK ® e consequentemente alinhada com as melhores práticas existentes na área de gerenciamento de projetos.   Programa   1.        Abertura   2.        Fundamentos em Gestão de Projetos: a.        Definição de Projetos  b.        Projetos x OperaçÕes.  c.        Ciclo de vida de produto e  projeto. d.        Conceituando Gerenciamento de Projetos   3.        Iniciando o Projeto a.        Pré-Projeto b.        Desenvolvimento do Termo de Abertura   4.        Planejamento do Projeto a.        Por que Planejar? b.        Fase 1 do Planejamento:                                                    i.      Detalhamento do Escopo                                                   ii.      Qualidade                                                 iii.      Comunicações c.        Fase 2 do Planejamento                                                    i.      Tempo                                                   ii.      Recursos Humanos.                                                 iii.      Aquisições. d.        Fase 3 do Planejamento                                                    i.      Riscos.                                                   ii.      Orçamento. e.        Juntando Tudo: o Plano do Projeto.   5.        Execução e Acompanhamento a.        Execução e Acompanhamento do Plano do Projeto b.        Relatórios de Andamento do Projeto. c.        Replanejamentos.   6.        Encerramento do Projeto a.        Formalização da Entrega. b.        Avaliação do Projeto Lições Aprendidas. c.        Encerramento Formal.   7.    Conclusão do Treinamento  

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Banner - Curso In Company: Gerenciamento de Portfólio de Projetos

Dias e horários do curso: Inscrições e informações: Fone: 0800 002 5000  e-mail: capacitacao@euax.com.br   Descrição A adoção das melhores práticas de gerenciamento de portfólio de projetos garante maior assertividade e alinhamento estratégico nas decisões de quais projetos e programas a organização irá investir recursos e energia, sobre quais irá perseguir resultados.   Objetivo do curso Conhecer e experimentar o uso das melhores práticas de gerenciamento de portfólio de projetos, permitindo que o participante esteja apto a estruturar seus processos e ferramentas em sua organização para uma gestão de portfólio de alto desempenho.   Carga Horária 16 horas   Didática A metodologia usada e o curso são totalmente aderentes ao Standard for Portfolio Management®, principal referência mundial de melhores práticas publicado pelo Project Management Institute®. O conteúdo é todo preparado sobre a Metodologia de Gestão de Portfólio de Projetos da Euax, um modelo prático e de fácil compreensão das melhoras práticas. Contempla processos, modelos de documentos e exemplos de aplicação, entregues aos participantes e integralmente avaliados no decorrer do programa. Os modelos de documentos utilizados no curso são entregues em formato eletrônico aos participantes. O curso é conduzido com dinâmicas sobre uma empresa fictícia, a Master & Master, criando um ambiente prático e real para facilitar a compreensão e fixação dos conceitos. Através de nove sessões de exercícios, os participantes irão estruturar e selecionar os projetos da Master & Master, buscando o total alinhamento das iniciativas com o planejamento estratégico da empresa apresentada. Outros recursos como vídeos, debates e apresentações em grupo enriquecem ainda mais este curso repleto de troca de experiências entre os participantes.   Programa   1. Uma rápida introdução A escolha certa O controle da situação 2. Conceitos introdutórios Arquitetura organizacional para projetos Projetos, programas e portfólio O perfil do gerente de portfólio Diferença de projetos internos e externos Viabilidade financeira (fluxo de caixa, VPL, TIR, Payback) Estatísticas, pesquisas e benchmarking 3. A estratégia como entrada Definição de objetivos e restrições estratégicas O mapa estratégico 4. A preparação do ambiente para a gestão de portfólio Definição de categorias e restrições (capacidade) Determinando critérios e seu peso estratégico Planejando a governança do portfólio    - Comunicação, compromisso, poder, alçadas e autonomia    - Supervisão, auditoria e compliance Plano de trabalho do portfólio    - Ciclos de entrada, decisão e mudanças    - Processos e procedimentos Simulação do processo Consolidação do plano de gerenciamento do portfólio 5. O processo de ideação As várias fontes organizacionais Adaptando as interfaces 6. O ciclo de entrada de componentes Identificação de componentes Categorização de componentes Avaliação de componentes 7. O ciclo de decisão de portfólio Seleção de componentes Priorização dos componentes Balanceamento dos componentes 8. O planejamento de riscos do portfólio Identificação de riscos Análise qualitativa e quantitativa de riscos do portfólio Planejamento de respostas a riscos 9. Liberação do portfólio Comunicação dos ajustes no portfólio Autorização de componentes Integração com a gestão de projetos 10. Monitoramento e controle do portfólio Monitoramento de mudanças de estratégia Monitoramento e controle de riscos do portfolio Avaliação do desempenho do portfólio Reporte da situação do portfólio 11. Softwares de apoio a gestão de portfólio Tipos de ferramentas e aplicações Visão geral de ferramentas 12. Conclusão do curso O processo de mudança organizacional Mantendo o foco e os ajustes contínuos.    

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Dias e horários do curso: Informações: Fone: 0800 002 5000 e-mail: capacitacao@euax.com.br Descrição Este treinamento, a partir do uso de técnicas e ferramentas específicas,  visa capacitar os participantes a realizar com sucesso o gerenciamento de riscos em seus projetos, utilizando as práticas do PMI consagradas como referência pela comunidade de gerenciamento de projetos. Objetivo do curso •Apresentar fundamentos sobre gerenciamento de riscos em projetos. •Apresentar e discutir os processos e técnicas relacionadas à identificação, análise qualitativa e quantitativa, planejamento de resposta e o monitoramento e controle dos riscos em um projeto. •Conhecer e aplicar técnicas e ferramentas específicas para o gerenciamento de riscos e saber como aplicá-los em seus projetos. Carga Horária 12 horas   Didática A metodologia utilizada no curso é totalmente aderente ao Guia PMBOK 4ª edição e ao Practice Standard for Project Risk Management®, referências mundiais de melhores práticas publicados pelo Project Management Institute®. É utilizado para o treinamento um estudo de caso baseado no projeto de implantação de um sistema ERP. Sob a supervisão do instrutor, os participantes têm a oportunidade de colocar em prática todas as técnicas aprendidas, realizando uma série de exercícios que simulam o gerenciamento de riscos durante todo o ciclo de vida de um projeto. São realizadas dinâmicas simulando a identificação e registro dos cenários de risco, assim como a monitoração e controle dos riscos aplicando-se as técnicas de análise recomendadas pelo PMI®. Além da apostila do curso, o treinamento será complementado com referências para leitura adicional, vídeos, debates e apresentações, sempre buscando a melhor compreensão do tema abordado. “Assuma riscos calculados. Isso é bem diferente de ser imprudente." (General George Patton)   Programa 1.     O Cronograma do Projeto •O problema do Prazo e o contexto do cronograma •A visão do PMI •Absorvendo Premissas, Restrições e Marcos iniciais – reflexos no cronograma •Diferentes visões do mesmo Cronograma •Práticas ruins 2.     O Ambiente de Riscos nas Empresas •O que é Risco? •A Organização frente a Riscos •O Ambiente de Incertezas e a Tomada de Decisões •Análise de Decisão •Risco em Propostas e Contratos   3.     Introdução ao Gerenciamento de Riscos em Projetos •Objetivo do Gerenciamento de Riscos em Projetos •O Gerenciamento de Riscos pelo PMI e no PMBOK •Os Processos do Gerenciamento de Riscos •Preparando a Organização •Iteração do Gerenciamento de Riscos com todos processos do Projeto   4.     Planejamento de Riscos •Classificação dos Riscos •Papeis e Responsabilidades •O Plano de Gerenciamento de Riscos 5.     Identificação de Riscos •Objetivo da Identificação •Técnicas de Identificação •Registro de Riscos 6.     Análise Qualitativa •Objetivo da Análise Qualitativa •Técnicas de Análise Qualitativa •Matriz de Impacto de Riscos •Priorização dos Riscos •Riscos Secundários e Residuais •Ações sobre os Riscos 7.     Análise Quantitativa •Objetivo da Análise Quantitativa •Técnicas de Análise Quantitativa •Árvore de Decisão •Método de Monte Carlo •Cálculo das Contingências •Quantificação do Impacto dos Riscos nos Projetos   8.      Planejamento de Respostas a Riscos •Objetivo do Planejamento de Respostas •Técnicas de Planejamento de Respostas •Estratégias de Respostas •Planos de Contingência 9.     Monitoramento e Controle de Riscos •Objetivos do Monitoramento de Riscos •Técnicas de Monitoramento e Controle •Iteração com o Controle do Projeto •Gerenciamento das Reservas

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Banner - Curso In Company: Preparatório para Certificação PMI-ACP

Dias e horários do curso: Informações: Fone: 0800 002 5000 e-mail: capacitacao@euax.com.br Descrição Os Métodos Ágeis de Gerenciamento de Projetos deixaram de ser uma alternativa e passaram a ser um conjunto de práticas amplamente estudadas e aplicadas em corporações dos mais variados tamanhos e seguimentos e em vários tipos de projetos. A maturidade e o interesse pelos conceitos originou uma certificação do PMI específica para tratar este assunto, a PMI-ACP ou PMI Agile Certified Practitioner, que é um certificado que segue a estrutura tradicional da organização, ou seja, é um rigoroso atestado conhecimento e experiência no assunto. A certificação PMI-ACP vai muito além dos Frameworks de Gestão Ágil de Projetos mais utilizados, como Scrum ou XP, pois aprofunda assuntos não cobertos, como conceitos gerais de Gestão de Projetos e  Lean ou ainda Conhecimentos e Habilidades necessários para o bom uso das práticas.   Objetivos do curso Preparar os profissionais para que tenham conhecimento sobre o processo e os assuntos que devem ser conhecidos para obter a certificação PMI-ACP, com base nos guias e documentos publicados pelo PMI.   Carga Horária 24 Horas presenciais 5 Horas à distância para práticas de simulados 2 Horas à distância para revisões e aula Tira Dúvidas     Didática Apresentação de conteúdo com base na documentação proposta pelo PMI, utilizando práticas didáticas que apoiam a fixação dos conceitos. As dinâmicas e o material utilizados são preparados para que os participantes tenham uma excelente experiência de aprendizado e sintam-se mais a vontade para se aprofundar nos conceitos e para a realização da prova. São disponibilizadas também questões simuladas para inserir o aluno em um ambiente quase real de teste, permitindo que ele pratique a situação ao qual estará submetido durante a execução da prova de certificação.   Programa   O Processo de Certificação (1h) Elegibilidade Custos Auditoria Agendamento Prova Renovação Origem dos métodos Ágeis (0:30h) Histórico Aplicação Manifesto Ágil Fundamento de Gestão de Projetos (4h) 9 áreas do conhecimento Scrum (6h) Papéis Cerimônias Artefatos eXtreme Programming (2h) Valores Princípios Práticas Outros Frameworks Ágeis (2h) Crystal Clear Adaptive Software Development Feature Driven Development Dynamic System Development Method Ferramentas e Técnicas (4h) Comunicação Planejamento, monitoramento e adaptação Estimativas ágeis Análise e Design ágil Qualidade do Produto Habilidades de Negociação Priorização baseada em valor Gestão de Riscos Métricas Análise de fluxo de valor Conhecimentos e Habilidades (2h) Práticas (2h) Entregas baseadas em Valor Engajamento de Stakeholders Aumento de Desempenho do Time Planejamento Adaptativo Detecção e Resolução de Problemas Melhoria Contínua

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Banner - BPM Day

O BPM Day é um evento gratuito criado pela ABPMP – Associação Internacional de Profissionais de BPM (Business Process Management), que tem como objetivo discutir o tema Gerenciamento de Processos de Negócios e apresentar casos práticos de implementação em organizações públicas e privadas.

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Banner - Curso In Company: Microsoft Project Avançado

Dias e horários do curso: Informações: Fone: 0800 002 5000  e-mail: capacitacao@euax.com.br   Descrição O Microsoft Project é o software de gerenciamento de projetos mais utilizado no mundo. No entanto, a maioria dos usuários se limita a utilizar as funções mais comuns e que o tempo e a pressão durante o planejamento do projeto permitem, deixando de aproveitar recursos fáceis e muito úteis no gerenciamento dos seus projetos.   Objetivos do curso O programa avançado tem por objetivo desenvolver as habilidades dos participantes que já possuem experiência no Microsoft Project Standard capacitando-os para utilizar ao máximo os recursos do software. Com uma abordagem 100% prática os participantes poderão entender a aderência do software as boas práticas de gerenciamento de projetos.   Carga horária 12 (doze) horas aula   Programa 1. Planejamento Avançado com Microsoft Project Aplicação de restrições e deadlines Vinculando informações das tarefas e como tirar proveito desta característica do ambiente Aprofundando a Análise do Caminho Crítico  - Tarefas críticas no Project  - Caminho quase crítico  - Visões das margens de atraso das tarefas Estimativas de 3 pontos (PERT) Uso de múltiplos calendários de projeto, de recursos e de atividades Planejamento fino de recursos  - Técnicas de Nivelamento  - Planejamento fino dos recursos e sua consequência no cálculo do caminho crítico Planejamento avançado dos custos do projeto  - Taxas de custos  - Variação dos custos dos recursos durante o projeto  - Trabalhando com Receitas   2. Corrente Crítica Aplicação de técnicas de corrente crítica Cálculo automático do pulmão do projeto Automação do consumo e acompanhamento do pulmão do projeto   3. Personalizando o Microsoft Project Salvando modelos Formatando o projeto Criando campos personalizados Criando indicadores gráficos para o projeto Personalizando filtros, tabelas, relatórios e modos de visualização   4. Gerenciando múltiplos projetos Uso de projetos mestre Nivelamento de recursos em múltiplos projetos Limitações do uso do Project Standard 2007   5. Monitoramento e controle do Cronograma Progresso, Variação, Tendências e Projeção no Project Como absorver solicitação de mudanças Rebaseline - Geração de novas Linhas de Base Usando Gerenciamento do Valor Agregado para Controle do Cronograma   6. Integração com o Excel   Público Alvo Gerentes, Engenheiros, Projetistas, Coordenadores de Projetos e quaisquer profissionais com experiência na utilização do Microsoft Project, que desejam aprofundar as habilidades no software para o gerenciamento de seus projetos.   Pré-Requisitos Conhecimento básico conceitual de Gerenciamento de Projetos.  

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Banner - Curso In Company: Negociação para Profissionais de Projeto

Dias e horários do curso: Informações: Fone: 0800 002 5000  e-mail: capacitacao@euax.com.br DESCRIÇÃO A habilidade de negociação é condição de sucesso para o ambiente corporativo e de projetos, tanto quanto para a nossa vida pessoal. Um profissional com esta competência desenvolvida, independente da área de atuação, é mais valorizado e pode fazer muito mais pela sua Organização. O curso proporcionará aos participantes conceitos, técnicas e práticas de negociação reconhecidas mundialmente, que podem ser aplicadas de forma imediata. Promoverá, ainda, a percepção das situações cotidianas que envolvem negociação, a auto-análise dos alunos como negociadores e finalmente um caminho para o processo de desenvolvimento individual.   OBJETIVOS DO CURSO Conduzir os participantes ao entendimento da abrangência e do processo de negociação. Possibilitar a utilização imediata de alguns conceitos e ferramentas; Promover o feedback dos participantes e possibilitar um plano de desenvolvimento individual desta competência; Contextualizar os participantes acerca dos estilos e situações mais comuns no seu ambiente profissional; Desenvolver um trabalho dinâmico e prático, que permita além da transmissão de conhecimento, o desenvolvimento das habilidades relacionadas.   CARGA HORÁRIA 12 (doze) horas aula   PROGRAMA O treinamento abordará os seguintes assuntos: 1. Visão Geral Conceitos Gerais Conflitos e Negociações Abrangência Corporativa do Tema Estrutura Organizacional e Negociação Negociação em Projetos Ética em Negociações 2. Estilos e Tipos de Negociação Modelos e classificações Negociações em equipes 3. Aspectos Importantes Informações e Credibilidade Desejos, Necessidades e Expectativas. Tempo Avaliação de Vantagens e Desvantagens Visão Geral de Poder Concessões 4. O Negociador Tipos Perfil do Negociador e Habilidades associadas Erros comuns 5. O Processo de Negociação Planejamento Acompanhamento Fechamento Dicas e Técnicas   PÚBLICO ALVO Quaisquer profissionais interessados em desenvolver as suas habilidades de negociação no ambiente de projetos.   PRÉ-REQUISITOS Conhecimento básico conceitual de Gerenciamento de Projetos.

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Banner - Curso In Company: Análise de Viabilidade Financeira em Projetos

Dias e horários do curso: Inscrições e informações: Fone: (47) 3802-7300 e-mail: capacitacao@euax.com.br   Descrição Os recursos das empresas estão cada vez mais escassos. A assertividade na escolha dos investimentos e projetos da empresa passou a ser fator crítico de sucesso. Da mesma forma, escolher a fonte correta para os investimentos passu a ser determinante para o resultado que cada um dos projetos para a empresa. Assim, dentro deste conceito, este treinamento se propõe a levar ao participante os conceitos fundamentais para a avaliação de que projetos são viáveis e dentro destes qual a melhor opção de investimento para a empresa. Objetivo do curso Apresentar aos participantes os principais conceitos envolvidos na análise financeira e de resultados de projetos e coloca-los em prática através de um estudo de caso para decisão de investimento.   Carga Horária 16 horas Didática Os principais conceitos do treinamento são repassados ao aluno de forma expositiva e explorados através de exercícios para a fixação dos mesmos. Na última parte é montado um estudo de caso para avaliação da viabilidade e decisão de escolha sobre alguns investimentos apresentados. Além da apostila do curso, o treinamento será complementado com referências para leitura adicional, vídeos, debates e apresentações, sempre buscando a melhor compreensão do tema abordado. Programa 1. Conceitos iniciais Risco financeiro e o custo do dinheiro Taxa de atratividade 2. Matemática financeira Juros simples Juros compostos Taxas equivalentes, nominais e efetivas Fluxo de caixa Valor presente Valor futuro 3. Projeções de resultados Previsão de faturamento Projeção de custos Dimensionamento do fluxo de caixa Projeção de resultado operacional EBIT e EBITDA 4. Financiamento Origens de recursos Sistemas de amortização: Price e SAC Benefícios tributários Custo Médio Ponderado de Capital (WACC) 5. Critérios para análise e decisão de investimentos Taxa Interna de Retorno (TIR) Valor Presente Líquido (VPL) Payback Ponto de equilíbrio (break-even) Necessidade de capital ANÁLISE DE VIABILIDADE FINANCEIRA EM PROJETOS Técnicas e ferramentas para avaliação de quais projetos valem a pena. GP  

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Banner - Curso In Company: Integrando Tecnologia da Informação aos Negócios

Dias e horários do curso:   Informações: Fone:  0800 002 5000 e-mail: capacitacao@euax.com.br   DESCRIÇÃO   Dentro de um contexto de transformação, fica cada dia mais evidente a tensão existente entre a velocidade de mudança de negócios e a agilidade de entrega e de suporte aos sistemas de informação. Hoje, com o avanço das tecnologias, praticamente todo processo de negócio depende de uma análise precisa e consistente de dados e de sistemas capazes de atender a esta demanda de forma a gerar e suportar os novos negócios das organizações. E atender a esta demanda de forma efetiva e no momento exato passa ser o grande desafio das áreas de TI, que devem assim buscar formas de entender e se preparar para as direções de negócio das empresas. Muitos executivos atualmente relatam que TI não entende e não agrega valor ao negócio, agindo apenas como área de suporte (e consequentemente visto como despesa apensa) para a organização. Porém, TI deve transcender este conceito, atuando como um componente fundamental, um parceiro estratégico, entendendo o negócio da empresa e entregando soluções de valor que atendam aos direcionamentos de negócio da sua organização.   Objetivo do curso Explicar o funcionamento de TI para profissionais de áreas de negócio de forma que a comunicação entre as partes possa ser mais produtiva e orientada a uma parceria de criação de valor para a organização. Apresentar conceitos atualizados que podem auxiliar na criação de um modelo de relacionamento mais eficaz, endereçando problemas e conflitos comuns existentes com áreas de TI. Carga Horária 8 horas   Didática Os principais conceitos do treinamento são repassados ao aluno de forma expositiva e explorados através de exercícios para a fixação dos mesmos. Além da apostila do curso, o treinamento será complementado com referências para leitura adicional, vídeos, debates e apresentações. Programa   1. A TI por dentro • A história da TI • Proposta de valor da TI • Perfis comuns • Construção de maturidade em TI • Dificuldades, conflitos e desafios comuns • A TI moderna 2. Funções da TI • Infraestrutura • Sistemas • Processos • Governança   3. Padrões e Modelos • ITIL • COBIT   4. Gestão de Demandas • Estilo de gestão centralizado x descentralizado • Modelo Orçamentário • Gestão das solicitações • TCO – Custo Total de Propriedade • ROI – Retorno sobre Investimento em TI • Processo decisório de demandas (portfólio) • Gestão de Projetos (execução) • Avaliação de benefícios (pós-projeto)   5. Gestão de Fornecedores • Quando fazer ou comprar (make or buy) • Tipos de contratos • Nível de Serviço (SLA)   6. Gestão de Processos • BPM e a TI • Arquitetura e Governança de Processos • Boas práticas de BPM   7. Sistemas de Gestão (ERP) • Ciclo de Vida do ERP • Diagnóstico de Aderência • Definição de necessidades e seleção de fornecedores • Gestão de Mudanças • Implantação de ERP   8. Conceitos Contemporâneos • Lean IT • Green IT • Scrum – Gestão Ágil de Projetos    

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Banner - Curso In Company: Microsoft Project Server 2013 para Gerentes de Projeto

Dias e horários do curso:  Informações: Fone: 0800 002 5000  e-mail: capacitacao@euax.com.br Descrição Uma boa ferramenta como o Microsoft Project facilita bastante a vida de gestores de projetos em corporações diversas, mas, no entanto, quando surge a necessidade um novo passo rumo à maturidade em projetos, uma ferramenta EPM (Enterprise Project Management) & PPM (Portfolio Project Management) de ponta faz toda a diferença. Sendo a solução líder de mercado em gestão integrada de projetos, programas e portfólio o Microsoft Project Server 2013 encontra-se presente em empresas de classe mundial por todo o globo. Objetivo do curso Através do curso “Microsoft Project Server 2013 para Gerentes de Projetos” o participante será capacitado em todas as rotinas e funcionalidades pertinentes ao trabalho de gestão e acompanhamento de projetos, programas e portfólio. Ao final do curso o aluno estará capacitado na teoria e prática de todas as operações pertinentes à tópicos como: Criação, manutenção e acompanhamento de projetos e cronogramas; Gestão e acompanhamento dos recursos e capacidade produtiva; Apontamento e aprovação de horas; Comunicação e Colaboração com equipes de projetos; Criação de critérios de seleção de projetos, priorização e análise de portfólios de projetos para tomada de decisão; Entendimento sobre a arquitetura e administração básica do Project Server; Entendimento básicos sobre fluxos de trabalho (workflow) em projetos e visão geral sobre a solução de Business Intelligence do Project Server. O curso todo possui embasamento da trilha de estudo sugerida pela Microsoft para a certificação MCP 74-344 e no final do curso o aluno receberá um mini simulado com questões baseadas no exame. Carga Horária 16 horas Didática Durante o curso o aprendizado do aluno é feito através de boas práticas sugeridas e utilizadas pela própria Microsoft, sendo cada tópico abordado nas 3 seguintes perspectivas. 1. Teoria: Neste momento são abordados em alto nível os conceitos de negócio / gestão de projetos que o tópico irá abordar, cruzando sempre que pertinente com as boas práticas de gestão de projetos, programas e portfólio; 2, Produto: Após a teoria ter sido abordada o instrutor realiza a demonstração da aplicação no produto passo a passo que é espelhada no conteúdo impresso que o aluno possui em mãos com o mesmo conteúdo (teórico e passo a passo); 3. Prática: Após a demonstração os alunos são desafiados a replicar o conhecimento adquirido na ferramenta em cima de um cenário fictício e caderno de exercícios que possuem em mãos; Todo aluno também recebe o seguinte kit de treinamento: Apostila com todos os slides teóricos, conteúdo textual de apoio, artigos e passo a passo de cada funcionalidade abordada; Caderno de exercícios baseados em cenário fictício de negócio; Mini simulado com questões baseadas no exame MCP 74-344; Programa 1. Introdução ao Project Server O que é Requisitos Técnicos Visão geral da solução 2. A certificação 74-344 O que aborda Detalhes e dicas 3. Arquitetura da Solução Departamentos; Campos personalizados; Páginas de detalhes; Tipos de Projetos; 4. Criação de Projetos e Análise de Portfólios Critérios de seleção; Priorização de critérios; Gestão de demandas; Análise de portfólios; Criação de cenários de seleção; Criação de projetos; Criação de planos de recursos; 5. Planejamento e Edição de Projetos Edição de projetos; Criação de equipes de projetos; Criação e gestão de entregas de projetos; Salvamento, publicação, check-out e check-in de projetos; 6. Sites de Projetos Criando e acessando sites de projetos; Criação de listas de atividades; Compartilhamento de eventos; Compartilhamento de questões (issues); Compartilhamento de riscos do projetos; Personalização de sites de projetos; 7. Gestão do Pool de Recursos Criação e manutenção de recursos; Visualização de atribuições; Visualização da capacidade de trabalho e alocação; Definição de calendários de recursos; 8. Apontamento de Horas Listas de tarefas; Quadros de horários; Apontamento de horas; Envio de reporte de status; Fechamento de quadros de horários; Aprovação do trabalho apontado; Análise de impactos no cronograma; 9. Gestão de Programas Criação e manutenção de cronogramas mestres; Detalhes e dicas sobre cronogramas mestres; Salvamento e publicação de cronogramas mestres; 10. Governança de Projetos Criação de tipos de projetos; Cronogramas modelos; Sites modelos; Configurando páginas de detalhes de projetos e campos personalizados; 11. Fluxos de trabalho (workflows) Como funcionam; Como são criados e definidos; Uma visão geral sobre a criação de fluxos no Sharepoint Designer; 12.  Visão Geral do BI* Pra que serve; Ferramentas de criação; Exemplos.

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Banner - Acordos de Nível de Serviço (SLAs): como implantar para melhorar a gestão de serviços

Você tem dificuldades em mensurar se os serviços prestados pela área de TI da sua empresa estão adequados às necessidades da organização? Para um bom atendimento de seus usuários e clientes, a TI precisa entender como cada serviço deve ser entregue ao negócio. Da mesma forma, as demandasque chegam precisam ser respondidas dentro de um período que seja compatível com o seu tipo e importância. Com Acordos de Nível de Serviço (SLAs), você vai conseguir direcionar as regras de atendimento conforme as necessidades da organização e avaliar como está esse atendimento, baseando-se no cumprimento dos acordos. Neste webinar, abordaremos este tema e apresentaremos um caminho de como os Acordos de Nível de Serviço podem ser implementados nas empresas.

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Banner - Curso In Company: Gerenciamento de Requisitos em Projetos de Software

Dias e horários do curso:   Inscrições e informações:   Fone: 0800 002 5000 e-mail: capacitacao@euax.com.br   DESCRIÇÃO   A adoção das melhores práticas de gerenciamento de requisitos de software garante a maximização do retorno financeiro em cada projeto, ao garantir alinhamento entre as soluções adotadas e as reais necessidades de negócio da organização, através dos seus participantes. Objetivo do curso Conhecer e experimentar o uso das melhores práticas de gerenciamento de requisitos de software, permitindo que o participante esteja apto a estruturar seus processos e ferramentas em sua organização para uma gestão de requisitos de alto desempenho. Carga Horária 12 horas Didática A metodologia usada e o curso são totalmente aderentes ao Business Analysis Body of Knowledge®, principal referência mundial de melhores práticas publicado pelo International Institute of Business Analysis®. Além disso, o relacionamento entre os processos de requisitos e de gerenciamento de projetos são elaborados de acordo com os conceitos do Project Management Body of Knowledge® 4ª Edição, publicado pelo Project Management Institute®. O conteúdo é todo preparado sobre a Metodologia de Gestão de Requisitos da Euax, um modelo prático e de fácil compreensão das melhoras práticas. Contempla processos, modelos de documentos e exemplos de aplicação, entregues aos participantes e integralmente avaliados no decorrer do programa. O curso é conduzido com dinâmicas sobre uma empresa fictícia, a Master & Master, criando um ambiente prático e real para facilitar a compreensão e fixação dos conceitos. Através de sessões de exercícios, os participantes elaborarão os requisitos iniciais para um novo produto da Master & Master, buscando o total alinhamento do produto com o planejamento estratégico da empresa apresentada. Outros recursos como vídeos, debates e apresentações em grupo enriquecem ainda mais este curso repleto de troca de experiências entre os participantes. Programa 1. Conceitos introdutórios Conceitos básicos Níveis de requisitos 2. Entendendo o negócio Análise organizacional Criando e mantendo visão de produto 3. Planejando a gestão de requisitos Montando um plano de gerenciamento de requisitos A importância do plano Identificando o tamanho certo Mantendo o plano de gerenciamento de requisitos Identificando fontes de requisitos Análise de stakeholders Modelos para análise de stakeholders 4. Elicitação de requisitos – descobrindo o que fazer O que é elicitação? Técnicas para elicitação de requisitos Técnicas de entrevista Técnicas de sessões guiadas 5. Análise de requisitos Classificação de requisitos Priorização de requisitos Técnicas para registro de documentos Caso de uso História de usuário Especificação Critérios de aceite Validação de requisitos 6. Avaliação e validação da solução Avaliação das soluções propostas Alocação de requisitos Definindo requisitos de transição Validação da solução 7. Gerenciamento e comunicação de requisitos O plano de gerenciamento de requisitos Controle de mudanças em requisitos Rastreabilidade Métricas em requisitos 8. O uso de ferramentas para gerenciamento de requisitos Modelos de ferramentas Dicas para seleção de ferramentas  

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Banner - Curso In Company: Green IT Foundation

Dias e horários do curso:   Informações:   Fone: 0800 002 5000 e-mail: capacitacao@euax.com.br   DESCRIÇÃO   As diversas organizações públicas e privadas, procuram a cada dia novas formas de trabalhar e viver de uma maneira mais sustentável e eficiente. Dentro deste contexto, a utilização de uma abordagem sustentável e eficiente para as áreas de ICT (Information and Communication Technology) torna-se fundamental para este processo. Apesar de não ser novo, o conceito de uma TI Eco-inteligente vem ganhando força nos últimos tempos através de uma conscientização maior de seus usuários. Os conceitos de Green IT vão além da economia de papel e do descarte adequado de hardwares. O Smart/Green ICT Framework foi desenvolvido para incentivar a cooperação entre todos da organização para trabalhar e pensar de forma inteligente e sustentável utilizando os conceitos de Green IT. Este framework entende ainda que “Pessoas”, “Processos”, “Tecnologias” e “Medir e Gerenciar” são os pilares mais importantes para a transformação organizacional e a aplicação destes conceitos.   Objetivos do curso   1) Preparar os profissionais para que tenham conhecimento quanto aos fundamentos do Green IT:   Conceitos básicos do Green IT®; Princípios utilizados, Terminologia; Estrutura. 2) Preparação do aluno para prestar o exame de certificação em Green  IT Foundation e Green IT Citizen. Foundation e Green IT Citizen.   Carga Horária   8 Horas presenciais   Didática   Apresentação de conteúdo com base na documentação proposta pelo Exin através de apostila e slides e a execução de exercícios e simulados de questões da prova de certificação para fixação dos conteúdos.   Programa   1. Entendendo Green IT.   Definição de Green IT. Histórico do Green IT. Alvos estratégico do Green IT. O Smart/Green ICT Framework. Motivadores para o Green IT. Relacionamento entre Responsabilidade Social e Green IT.   2. Gerenciamento do Ciclo de Vida.   Aquisição de equipamentos e serviços. Uso operacional. Fim da vida útil e descarte. Otimizando a Infraestrutura. Infraestrutura de demanda Infraestrutura de fornecimento. 4. TI como Viabilizador   Colaboração virtual e “e-Trabalho”. Sistemas de negócio inteligentes. Local de trabalho inteligente. 5. Governança e Processos de TI Verde   Governança Ambiental e Políticas de Green IT. Green IT x Gestão de Serviços de TI. Simulados de exames de certificação Green IT Citizen Green IT Foundation      

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Banner - Curso In Company: Liderança em Projetos

Dias e horários do curso:   Informações: Fone: 0800 002 5000 e-mail: capacitacao@euax.com.br   Descriçâo Ao longo do tempo muitas Organizações dedicaram especial atenção para as competências técnicas no gerenciamento, deixando de lado competências comportamentais. O que as experiências do mercado estão demonstrando é que os aspectos comportamentais envolvidos são tão importantes quanto os aspectos técnicos. Este curso abordará o tema de forma abrangente e com foco na conscientização da empresa para a importância de se ter uma Política de Formação de Lideranças.       A abordagem utilizada trará para a sala de aula, exemplos e casos de estudo tornando o tema mais próximo da realidade dos participantes.   Objetivos   São objetivos específicos deste curso: Conduzir os participantes ao entendimento da abrangência do tema e sua importância, e permitir a aplicação imediata dos conceitos associados. Tornar visível a abrangência e importância do tema. Conduzir os participantes ao exercício prático dos conceitos apresentados.   Carga Horária 8 horas   Programa 1. Apresentação (Abertura)   2.  Organizações que Evoluem – o que interessa hoje em dia: Um Giro pelo Mundo Corporativo A Gestão Estratégica Portfólio de Projetos O Futuro das Organizações   3.    Competências como Ativo Organizacional – o que as organizações querem: A Era da Informação Informação x Conhecimento Preservação do Conhecimento Organizacional Competências e Competitividade    4. Liderança Indefinição Papel do líder O que o líder não é!   5. Formação de Lideranças – uma resposta, a busca por líderes: Liderança de Fato As Competências do Líder Futuro das Pessoas   6.   Comportamento Construindo equipes de alto desempenho Ética e transparência Poder x Querer x Dever   7.    Exercícios de exploração e fixação de conceitos em todos os capítulos

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Banner - Gestão de projetos ágil, tradicional e híbrida: quais os reais benefícios e riscos de cada uma?

Durante a busca por métodos que resolvam os problemas cotidianos relacionados aos projetos, é comum encontrar metodologias que se posicionam como “bala de prata”: um disparo e todos os seus problemas acabam! Mas será que é tudo tão fácil assim? Neste webinar vamos falar sobre os reais benefícios e riscos na utilização de metodologias ágeis, tradicionais e híbridas (que mesclam diferentes práticas). Preencha o formulário e inscreva-se no webinar gratuitamente!

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Banner - Minicurso ERP como estratégia de Transformação Digital: da avaliação à implantação

Quando o assunto é sistema ERP, entramos sempre em um ponto delicado. É preciso muito cuidado e um bom planejamento para que, na hora da escolha do sistema, você acerte em cheio e não corra o risco de jogar o projeto por água abaixo. O Planejamento de Recursos Empresariais (ou Enterprise Resource Planning) é um sistema que integra diferentes operações em um só lugar, facilitando a comunicação e as tomadas de decisão da empresa. Por isso, é necessário ter muita atenção para escolher o ERP certo. Mas, lembre-se: o melhor sistema nem sempre é o mais famoso, mas sim o que melhor se adeque à sua empresa. Tendo noção das dificuldades e dúvidas sobre o assunto, criamos um minicurso com o objetivo de adentrar o mundo dos ERPs e te ajudar ao máximo para que o processo seja feito de forma eficiente. Nessas três aulas você vai ver: ? Avaliação da aderência do seu ERP ? Como definir os requisitos para seleção ? Preparação e lançamento da RFP ? Como estabelecer os critérios das POCs ? Técnicas e ferramentas ? E muito mais!

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Banner - Webinar - Como não deixar o planejamento estratégico morrer na gaveta

O momento de planejamento estratégico tem algo de mágico. Tudo é preparado para romper barreiras, criar e construir mudanças. Passado um mês, precisamos entrar no modo “sangue, suor e lágrimas”. Ou não. Neste webinar, vamos discutir como tornar a estratégia dinâmica, ágil e sintonizada com a realidade da organização em cada momento que ela vive. Você descobrirá algumas práticas e especialmente algumas cerimônias (reuniões) que vão construir essa agilidade e manter a estratégia viva. Preencha o formulário e inscreva-se gratuitamente!

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Banner - Webinar Gratuito - [Case] Como transformamos processos na Intelbras remotamente?

Com as medidas tomadas para conter a pandemia de covid-19, muitas empresas viram seus projetos sendo cancelados um após o outro. Na Intelbras, foi preciso adaptar atividades e ferramentas para dar continuidade ao projeto de transformação de processos, feito em parceria com a Euax Consulting. Mas como isso é possível sem perder o engajamento das pessoas? Convidamos a analista de processos da Intelbras, Ivana Guedert, para um bate-papo sobre como foi o processo de adaptação e os principais ganhos da transformação remota. A conversa será conduzida pelo Rodrigo Porto, responsável pela gestão do projeto. Inscreva-se no nosso webinar gratuitamente e confira o case completo!

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Banner - Webinar Gratuito - 4 formas de ampliar o papel da área de tecnologia da informação na sua empresa

Cada vez mais as áreas de tecnologia da informação têm perdido importância dentro das organizações. Isso se deve, em grande parte, pela falta de atualização do departamento de TI, que continua sendo o mesmo de 20 anos atrás. Mas como acompanhar a velocidade das mudanças e repensar a forma como a TI está estruturada? Neste webinar vamos te contar 4 maneiras de aumentar o papel e a importância da área de TI da sua empresa. Preencha o formulário ao lado e inscreva-se no webinar gratuitamente!

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Banner - Webinar Gratuito - 5 motivos para transformar sua TI em um Centro de Serviços Compartilhados (CSC)

Reduzir custos e aumentar a produtividade é um desafio de todas as empresas. A área de tecnologia da informação, especialmente, costuma ser vista como um centro de custos. Mas não precisa ser assim. Estruturar a TI em formato de Centro de Serviços Compartilhados (CSC) pode ser a saída para demonstrar valor ao negócio e cortar gastos, sem perder de vista a qualidade dos serviços oferecidos, é claro. Neste webinar, vamos te contar 5 motivos pelos quais você deveria transformar sua TI em um CSC.

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Banner - Webinar Gratuito - A TI precisa fazer as pazes com as áreas de negócio

Cada vez mais vemos as áreas de TI das empresas sendo engolidas por demandas pontuais, com alto turnover. Com isso, dia após dia, a área de TI vai se afastando do negócio, fazendo apenas o que lhe é solicitado. Está na hora de a TI voltar a se posicionar como parceiro estratégico das áreas de negócio. Neste webinar vamos falar sobre como a TI pode se reaproximar das áreas de negócio e ser vista como mocinha nessa história. Participe do webinar gratuitamente!

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Banner - Webinar Gratuito - Aproveite o time em Home Office para identificar a aderência dos softwares contratados

Em tempos de covid-19 e da intensificação do home office, o uso de ferramentas tecnológicas se intensifica muito. Que tal aproveitar esse momento para testar se os softwares da sua empresa estão realmente atendendo às necessidades do negócio ou se vale mais a pena trocar por outro? Neste webinar, vamos te mostrar um método testado e estruturado para avaliar a aderência dos softwares da sua organização. Preencha o formulário ao lado e inscreva-se no webinar gratuitamente!

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Banner - Webinar Gratuito - Arquitetura de processos: como ter uma visão de drone da sua empresa!

Entender como sua empresa funciona é fundamental para tomar boas decisões. Nesse sentido, a arquitetura de processos funciona como uma fotografia, que fornece um panorama do negócio e descreve como ele gera valor para os clientes. Se você está sentindo falta de ter essa visão mais completa da sua empresa, então este webinar é para você. Em nosso bate-papo online e gratuito, vamos te apresentar uma ferramenta para montar a arquitetura de processos de forma simples e visual. Preencha o formulário e inscreva-se no webinar gratuitamente!

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Banner - Webinar Gratuito - BSC de processos: como acompanhar a saúde da operação através de indicadores relacionados

Você já quis saber como está o desempenho dos seus processos e se perdeu no emaranhado de indicadores desconexos e confusos? Neste webinar você vai descobrir como um sistema de indicadores relacionados pode facilitar a leitura dos processos de negócio, mostrando quais processos estão saudáveis e quais precisam de atenção.

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Banner - Webinar Gratuito - Colaboração, cocriação e crowdsourcing: sua empresa está preparada para os desafios da inovação?

A melhor forma de promover inovação na sua empresa é estruturar um ambiente em que as pessoas se sintam à vontade para somar esforços e construir soluções juntas. Agora, a palavra de ordem é a cooperação humana para resolver problemas! E essa cooperação se estende para além da organização e pode vir de onde a gente menos espera, ainda mais em tempos de comunidades online. Clientes, parceiros e fornecedores também podem e devem ser envolvidos! Nesse sentido, três ferramentas têm se destacado como catalisadoras da potência do coletivo: a colaboração, a cocriação e o crowdsourcing. Vamos entender a diferença entre elas e descobrir como guiar as pessoas durante sua aplicação? Preencha o formulário e inscreva-se no webinar gratuitamente!

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Banner - Webinar Gratuito - Como elevar a performance do negócio com inovação?

Não foram poucas as vezes que as empresas procuraram pela “bala de prata”, aquela “sacada” decisiva que faz os negócios prosperarem de forma muito mais intensa que os demais concorrentes. É difícil dizer se realmente existe uma “bala de prata”, mas a inovação é algo que funciona de forma semelhante, possibilitando elevar o desempenho do negócio. Neste webinar vamos apresentar práticas de inovação que podem apoiar as empresas no aumento da performance organizacional. Preencha o formulário ao lado e inscreva-se no webinar gratuitamente!

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Banner - Webinar Gratuito - Como mapear processos para trazer agilidade organizacional

Muitas empresas associam práticas de BPM à simples documentação e burocratização das atividades. Mas será que é isso mesmo? Ao contrário do que pode parecer, quando combinado ao pensamento sistêmico, o mapeamento de processos pode ser uma poderosa ferramenta para criar agilidade organizacional. E não estamos falando apenas de velocidade, mas da capacidade de se adaptar às mudanças em um cenário cada vez mais volátil. Óbvio que não existem fórmulas prontas, mas com algumas mudanças de mindset, a sua empresa também pode ser capaz de entregar agilidade através dos processos. Inscreva-se no webinar gratuito e descubra como implantar passo a passo na sua empresa!

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Banner - Webinar Gratuito - Como medir a performance de uma equipe?

Construir acordos de desempenho dos processos e das estratégias com a equipe é uma prática sem igual para construir sinergia, alinhamento e viabilizar saltos de performance. Mas treino é treino, jogo é jogo. Depois que a gente fecha o acordo, um processo legal de negociação, inicia a parte cansativa. Precisamos medir, avaliar e reagir diante dos resultados. Há dois caminhos possíveis: um simples e um mais integrado. Os dois tem prós, mas também tem contras. Vamos discutir como podemos escolher uma forma de gerenciar a performance do nosso time? Preencha o formulário e inscreva-se no webinar gratuitamente!

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Banner - Webinar Gratuito - Como NÃO fazer transformação de processos: 7 erros que você pode estar cometendo

É provável que sua organização já tenha executado alguma iniciativa de transformação de processos com o objetivo de reduzir custos, estoques, lead times, ou até mesmo para aumentar a satisfação do cliente, faturamento e competitividade. Mas será que não estamos errando nesses projetos de transformação? Os resultados esperados estão sendo alcançados? Neste webinar, vamos conversar sobre 7 erros que você pode estar cometendo na transformação dos processos da sua organização. Preencha o formulário e inscreva-se no webinar gratuitamente!

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Banner - Webinar Gratuito - Como pagar menos impostos com investimentos em inovação?

No país dos incentivos fiscais para setores privilegiados e dos altos impostos para toda a cadeia produtiva, existem também incentivos fiscais para empresas que executam projetos inovadores. Como uma das estratégias do Brasil, enquanto nação, é fomentar a inovação com o objetivo de proporcionar maior competitividade para as empresas brasileiras, em 21 de novembro de 2005 foi editada a lei federal nº 11.196, conhecida também como Lei do Bem. Neste webinar vamos falar um pouco mais sobre o funcionamento dessa lei, além de citar algumas dicas para tornar sua empresa elegível e mitigar os riscos de investir em inovação. Preencha o formulário ao lado e inscreva-se no webinar gratuitamente!

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Banner - Webinar Gratuito - Como tirar a estratégia do papel?

Descobrir em qual estratégia uma organização deve apostar nos próximos anos não é uma missão fácil, afinal, existem vários caminhos possíveis. Depois disso, ainda há o grande desafio de fazê-la acontecer. Mas como garantir que a estratégia esteja andando? E o que fazer caso a resposta seja negativa? Essas são dúvidas comuns entre os gestores. Por isso, neste webinar vamos discutir como construir mecanismos para assegurar que a estratégia realmente aconteça. Preencha o formulário ao lado e inscreva-se no webinar gratuitamente!

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Banner - Webinar Gratuito - Como tirar um raio-X da Gestão de Processos durante a quarentena

Há uma série de desafios na gestão por processos durante o trabalho remoto. Com a adoção do modelo de home office pelas empresas, ficaram mais evidentes as fragilidades nos processos, que antes eram difíceis de enxergar. Com a redução de atividades e o cancelamento de diversos projetos, esse pode ser o momento certo para repensar o ambiente de processos! Mas, como saber se a sua organização precisa enfrentar esse desafio? Será que os seus processos estão performando da melhor forma possível? Nesse webinar vamos falar sobre maturidade de processos durante o trabalho remoto. 

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Banner - Webinar Gratuito - Design Thinking + Canvas: como essa combinação vai te ajudar a inovar mais

Você já ouviu falar em Design Thinking? Trata-se de um conjunto de práticas, princípios e ferramentas que auxiliam a transformar ideias, para resolver um problema real,  em soluções inteligentes. Nas organizações, muitos executivos já se apropriaram desse tipo de pensamento visual, utilizando painéis coloridos, como o Canvas. Mas já pensou se você adotasse as duas coisas juntas? Neste webinar vamos te apresentar o Design Thinking e o Canvas, te contar as vantagens de utilizá-los e te mostrar como você pode aplicar essa combinação no dia a dia da sua empresa. Preencha o formulário ao lado e inscreva-se no webinar gratuitamente!

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Banner - Webinar Gratuito - Estilos de Liderança: descubra qual é o perfil do líder que gera resultados

A forma como lideramos uma equipe impacta diretamente nos indicadores de resultado de um negócio e no clima organizacional. Neste webinar listaremos os seis estilos de lideranças mapeados por uma das maiores pesquisas já feitas sobre o assunto, explorando o impacto de cada estilo no clima organizacional e no desempenho de uma equipe. Também iremos discutir quais são os melhores estilos de liderança para cada situação ou tipo de empresa e, por fim, te ensinar como adequar o seu estilo de liderança para a obtenção dos resultados que você deseja e construir uma equipe de alta performance. Preencha o formulário ao lado e inscreva-se no webinar gratuitamente!

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Banner - Webinar Gratuito - Excelência operacional: qual o segredo das empresas de alta performance?

Atingir o máximo de desempenho com o mínimo de custo é o sonho de qualquer empresa. Mas por que algumas organizações superam as expectativas enquanto outras não conseguem sair do lugar? Mais do que ações pontuais, aumentar os resultados exige mudanças em processos, pessoas e tecnologias. Mas como construir essa cultura de alta performance? Assista ao nosso webinar gratuito e descubra o que sua empresa precisa fazer para atingir novos patamares

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Banner - Webinar Gratuito - Gestão da experiência 360 graus: pessoas na promoção de mudanças

Você sabia que gestão de experiência vai muito além de promover a satisfação de clientes e colaboradores? Parece complexo, mas não é preciso usar nenhuma lente especial para começar a visualizar a experiência em todos os seus 360 graus. Neste webinar, vamos indicar alguns caminhos para você expandir os horizontes e avaliar melhor a experiência das pessoas, reconhecer falhas e promover melhorias, aumentando o desempenho e criando uma cultura organizacional adequada.

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Banner - Webinar Gratuito - Gestão de capacidade em Escritórios de Projeto (PMO)

A gestão de capacidade é tarefa frequente em alguns tipos de escritórios de projeto (PMO). Times dedicados a projetos, que usam o cronograma como ferramenta de gestão de tempo (clássico/tradicional), sempre irão precisar controlar a capacidade de pessoal. Além disso, ambientes com restrições orçamentárias severas, como em escritórios de projeto corporativos ou estratégicos, invariavelmente precisam gerenciar a capacidade financeira para projetos.  Vamos conversar sobre algumas práticas frequentes nesses dois tipos de controle de capacidade, que frequentemente asseguram melhores resultados em alguns ambientes.

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Banner - Webinar Gratuito - Gestão de Mudanças em Projetos executados em Home Office (GMO)

A necessidade de ficar em isolamento, por conta do novo coronavírus, bagunçou a rotina de muitas organizações, que precisaram rapidamente se adaptar ao modelo home office. Com isso, a forma que os projetos estavam sendo gerenciados também precisou mudar. Mas como garantir a adaptação dos colaboradores a esse novo modelo de trabalho? Como reduzir os riscos gerados com as mudanças e convencer as pessoas de que elas são necessárias e até positivas para o negócio? Vamos conversar sobre essas e outras questões neste webinar. Preencha o formulário ao lado e inscreva-se gratuitamente!

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Banner - Webinar Gratuito - Gestão de mudanças organizacionais (GMO) na implantação de ERP

A troca de ERP é sempre uma dor de cabeça para todo gerente de TI. Afinal, além de se tratar de um projeto que pode gerar muitos riscos ao negócio, também afeta diretamente nas atividades dos executores de processos, gerando desconforto e resistência. Neste webinar você vai aprender como a gestão de mudanças organizacionais (GMO) pode ajudar a engajar as pessoas e a criar comprometimento com os resultados. Preencha o formulário e inscreva-se no webinar gratuitamente! 

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Banner - Webinar Gratuito - Gestão de Mudanças: como gerar engajamento em projetos de troca de sistemas?

Toda mudança – mesmo positiva – costuma gerar algum tipo de desconforto. E isso não é diferente quando estamos falando em troca de sistemas. A implantação de um ERP, por exemplo, costuma ser um projeto complexo e demorado, porque mexe com múltiplas áreas da organização e afeta diretamente o cotidiano dos colaboradores. Por isso, além de ficar de olho na parte técnica, é preciso prestar atenção se as pessoas estão engajadas ou não. Afinal, não adianta nada implantar um sistema robusto e potente se as pessoas não utilizarem as funcionalidades a favor do negócio. Quer evitar que isso aconteça com o seu projeto? Inscreva-se no webinar gratuito e entenda como a gestão de mudanças pode fazer toda a diferença nos resultados!

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Banner - Webinar Gratuito - Gestão de projetos a distância: dicas para não perder o controle e aumentar a produtividade

Poucas empresas estavam preparadas para tocar projetos em home office quando a pandemia de covid-19 obrigou todos a ficarem em casa. Por isso, muitas estão tendo que aprender como manter as coisas funcionando com os colaboradores trabalhando remotamente e, acredite, isso é perfeitamente possível. Neste webinar vamos falar sobre gestão de projetos a distância. Daremos as principais dicas para que você não perca o controle das atividades e mantenha a produtividade das equipes.

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Banner - Webinar Gratuito - Gestão de stakeholders: descubra os tipos de stakeholders e como eles podem afetar os projetos

Todo projeto tem seu início, meio e fim. Dividir um projeto em fases permite trabalhar melhor com a complexidade do projeto, ter uma visão clara da sua evolução e facilitar a comunicação entre os envolvidos. O ciclo de vida da gestão de projetos também possibilita que seja feita uma avaliação sobre a estratégia de condução e a qualidade do projeto. Neste webinar você vai entender como usar a visão do ciclo de vida para alinhar o nível de envolvimento dos participantes do projeto, além de aprender como controlar as entregas dentro do ciclo de vida para ter projetos com entregas de mais qualidade. Preencha o formulário ao lado e faça sua inscrição no webinar gratuitamente

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Banner - Webinar Gratuito - Home Office acentua o caos em processos frágeis. Reaja!

Com as medidas de isolamento praticadas para conter a pandemia de covid-19, as chamadas “sujeirinhas escondidas debaixo do tapete” começaram a aparecer. A partir da adoção massiva do modelo home office pelas empresas, processos que pareciam bem estruturados passaram a apresentar suas fragilidades, antes pouco percebidas pelo negócio. Manter a operação de uma empresa não é fácil, que dirá fazer isso com colaboradores distribuídos por uma ou mais regiões. Mas ficar parado não adianta, é preciso reagir! Neste webinar vamos te ajudar a evitar o caos nos processos e te munir com as melhores práticas do mercado. Inscreva-se e assista ao webinar gratuitamente!

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Banner - Webinar Gratuito - Inovação + BPM + Performance: essas práticas andam juntas?

Criar uma cultura de inovação não significa abrir mão de performance ou processos. A integração dessas práticas é não somente desejável como também obrigatória para garantir a sobrevivência das empresas no futuro. Afinal, o ciclo de mudanças nos negócios está cada vez menor, especialmente por conta do desenvolvimento das tecnologias de informação. Que tal conhecer um método que priorize a sinergia dessas três frentes e aumente os resultados de forma consistente? Neste webinar vamos bater um papo sobre isso e dar algumas dicas para você conectar essas práticas aí na sua organização. Preencha o formulário e inscreva-se no webinar gratuitamente!

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Banner - Webinar Gratuito - ITIL 4: o que muda na governança de TI com a atualização do framework?

Finalmente saiu a nova versão do ITIL, um dos mais utilizados frameworks de governança de TI. Neste webinar, você vai conhecer as principais novidades da quarta edição e descobrir o que vai mudar na gestão da sua área de TI e na vida dos seus usuários. Você também poderá conferir algumas recomendações para quem pretende tirar a certificação ITIL. Preencha o formulário e inscreva-se no webinar gratuitamente!

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Banner - Webinar Gratuito - Mapeamento e Transformação de Processos: entenda quais são os ganhos através do case da Viacredi!

Nunca se falou tanto em eficiência operacionalquanto nos últimos anos, especialmente por causa da crise econômica e da pandemia. Em momentos como esse, as empresas reforçam o seu olhar para um futuro que vai além do crescimentoapenas e passam a agregar em sua estratégia o aumento da eficiência operacional. Para isso, investem em melhoria de processos, redução de custos, aumento do valor entregue ao cliente, entre outros fatores.Neste webinar vamos te mostrar as etapas de um projeto de mapeamento e transformação de processosatravés de um case reale contribuir para que você avance nesses desafios em sua organização. Preencha o formulário e inscreva-se no webinar gratuitamente!

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Banner - Webinar Gratuito - Melhorar processos em Home Office pode ser mais produtivo! Entenda como!

A melhoria de processos é uma busca constante nas organizações. E sabia que dá para fazer isso até do conforto de casa? Com o método e as ferramentas certas, melhorar processos em home office pode ser até mais produtivo do que presencialmente! Neste webinar vamos conversar sobre como tornar as sessões mais objetivas e focadas em resultados, mesmo remotamente. Preencha o formulário e inscreva-se no webinar gratuitamente!

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Banner - Webinar Gratuito - Métodos e ferramentas para gerenciar projetos em Home Office

Da mesma forma que um cirurgião precisa de bisturi, pinça e tesoura para realizar seu trabalho, o gerente de projetos também precisa contar com instrumentos que apoiem suas atividades. E quando se fala em home office, essa premissa é ainda mais verdadeira: sem os métodos e as ferramentas certas, o gerenciamento fica praticamente inviável. Em tempos de quarentena, muitas organizações não têm tempo hábil para pensar nessas questões. Por isso, neste webinar vamos te apresentar um modelo de gestão de projetos testado e aprovado por nós, que é adequado tanto para equipes presenciais como virtuais. Preencha o formulário e inscreva-se no webinar gratuitamente!

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Banner - Webinar Gratuito - Métodos e Ferramentas para transformar processos em Home Office

Projetos de transformação de processos não precisam parar por conta da quarentena. O home office não precisa limitar as iniciativas da organização, pelo contrário: esse modelo de trabalho pode expor as fragilidades dos processos, e transformá-los se torna imprescindível. Nesse sentido, a tecnologia tem se mostrado uma grande aliada para engajar todos os envolvidos, manter todos na mesma página e transformar processos de forma colaborativa. Tudo o que você precisa é dos métodos e das ferramentas certas. Neste webinar vamos mostrar ferramentas testadas e aprovadas por nós e que podem te ajudar a transformar processos em home office, assim como os métodos certos para que isso possa ser feito. 

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Banner - Webinar Gratuito - Não pare seu projeto! Como manter a execução em Home Office

Seu projeto foi cancelado por conta da covid-19 e das medidas de contenção do novo coronavírus? Pois saiba que talvez esse não seja o fim da linha e ainda exista um jeito de salvá-lo! Afinal, mesmo em home office, é possível reunir a equipe virtualmente e gerenciar as atividades sem perder o controle, com foco em resultados. Neste webinar vamos te contar o que você precisa fazer para estruturar a execução do seu projeto remotamente e quais as vantagens disso em relação ao modelo presencial. Preencha o formulário e inscreva-se no webinar gratuito!

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Banner - Webinar Gratuito - Novas práticas de gestão: o que vai mudar no mundo pós-corona?

O mundo nunca mais será o mesmo depois da pandemia de covid-19. Estamos construindo e caminhando para um “novo normal”. Nas organizações, o home office escancarou ainda mais a dificuldade em gerenciar desempenho, e não tarefas. Mas o que esperar em relação ao surgimento de novas práticas de gestão depois que tudo isso passar? Novos modelos de trabalho, baseados em confiança, performance e resultados, já estão se consolidando e quebrando paradigmas. Neste webinar, vamos te apresentar alguns instrumentos que conversam com essas novas práticas e podem apoiar a gestão da sua empresa. Inscreva-se para participar do webinar gratuito!

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Banner - Webinar Gratuito - O PMO promovendo Pitches para seleção e priorização de projetos

Um dos grandes desafios de qualquer escritório de projetos (PMO) é a geração de valor para a organização, seja esse PMO departamental, corporativo, de controle, de suporte ou centro de excelência. Para manter o protagonismo do PMO, é necessário atualizar o conjunto de serviços prestados, inserindo ferramentas inclusivas, que envolvam as pessoas, que impactem em resultados corporativos, como é o caso da Pitch Session que vamos apresentar neste webinar. Preencha o formulário e inscreva-se no webinar gratuitamente!

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Banner - Webinar Gratuito - O que as empresas tradicionais podem aprender com as startups sobre agilidade

Provavelmente você já ouviu falar que agilidade é coisa de startup. Mas será mesmo que isso é verdade? Queremos te provar que não! Mais do que fazer entregas velozmente, agilidade significa ter a capacidade de responder rápido às mudanças. Afinal, o mundo é dinâmico e imprevisível e as empresas precisam estar preparadas para isso. Nesse sentido, as startups têm muito o que ensinar. Assista ao webinar gratuito e aprenda quais lições sua empresa precisa colocar em prática para ser mais ágil!

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Banner - Webinar Gratuito - O que é e como fazer mapeamento de processos ponta a ponta

A forma como lideramos uma equipe impacta diretamente nos indicadores de resultado de um negócio e no clima organizacional. Neste webinar listaremos os seis estilos de lideranças mapeados por uma das maiores pesquisas já feitas sobre o assunto, explorando o impacto de cada estilo no clima organizacional e no desempenho de uma equipe. Também iremos discutir quais são os melhores estilos de liderança para cada situação ou tipo de empresa e, por fim, te ensinar como adequar o seu estilo de liderança para a obtenção dos resultados que você deseja e construir uma equipe de alta performance. Preencha o formulário ao lado e inscreva-se no webinar gratuitamente!

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Banner - Webinar Gratuito - O que você precisa fazer para a execução do seu planejamento estratégico funcionar

Muitas empresas se perdem na gestão estratégica justamente na hora de tirar o plano do papel e executá-lo. Veja neste webinar como conseguir uma execução excelente para seu plano estratégico e obter um desempenho superior.

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Banner - Webinar Gratuito - O que você precisa saber sobre a Lei Geral de Proteção de Dados

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil entrará em vigor a partir de agosto de 2020 e atinge praticamente todas as empresas do setor privado. Dessa forma, conhecer o conteúdo da lei e entender o que é preciso fazer para se adaptar a ela passa a ser essencial para as áreas de tecnologia da informação. Neste webinar vamos te contar como você pode se preparar de forma adequada para atender aos requisitos da lei. Preencha o formulário ao lado e inscreva-se no webinar gratuitamente!

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Banner - Webinar Gratuito - Padronizar processos ainda traz resultados?

Na sua organização existem processos bem definidos ou cada um faz o trabalho do seu jeito? Sabemos que muitas organizações se estabelecem de forma desorganizada no que se refere aos seus processos, trazendo dificuldades nas tomadas de decisão e na avaliação da operação, impactando assim o crescimento. Neste webinar, vamos falar sobre como sua organização pode ganhar maturidade e gerar resultados através da padronização dos processos.

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Banner - Webinar Gratuito - Por que fazer um Planejamento Estratégico para a sua organização?

Existem muitos motivos para se construir um planejamento estratégico, sendo um dos principais “criar a liga” ou “dar o norte” para a integração da organização como um todo. Entender os benefícios que esse ativo da empresa pode trazer para o desenvolvimento sustentável dos negócios é fundamental. Sem ele, as conquistas da empresa passam a ser “sorte”, que sempre ajuda e é importante, mas quem depender somente da sorte, infelizmente estará fadado ao fracasso. Como diz o ditado: se você não sabe para onde vai, qualquer caminho serve. A falta de um planejamento estratégico pode gerar muito retrabalho, improdutividade, além de prejuízos financeiros e para a imagem da empresa. Neste webinar vamos apresentar o que é planejamento estratégico e dar alguns argumentos que podem ajudar no convencimento dos gestores sobre sua importância. Inscreva-se no webinar gratuitamente preenchendo o formulário ao lado e garanta a sua participação!

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Turma sem prazo ver detalhes
Banner - Webinar Gratuito - Por que você PRECISA otimizar seu processo antes de comprar um software

Muitas empresas acreditam que a compra de um software é a solução mágica para todos os problemas organizacionais. Porém, da mesma forma que uma andorinha só não faz verão, um software sozinho não faz milagre. No entanto, se você não sabe como sua empresa funciona, corre um risco maior de adquirir um software errado ou com baixa aderência! Por isso, adequar o processo antes de implantar uma nova tecnologia ajuda a impedir a automatização do caos e traz uma série de benefícios. Assista ao nosso webinar para descobrir alguns motivos pelos quais você não pode deixar de otimizar seu processo antes de implantar um software. Preencha o formulário ao lado e garanta sua inscrição gratuita!

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Banner - Webinar Gratuito - Por uma empresa sem muros: por que otimizar processos por departamentos não funciona?

Experiências frustradas com otimização de processos podem levar muitas empresas a desacreditarem esse tipo de projeto. No entanto, um dos maiores entraves para a realização de mudanças é olhar o processo como algo restrito a um único departamento. É como se os departamentos fossem muros que criassem barreiras entre as pessoas, distanciando-as não só das relações humanas, mas também do resultado final esperado pelo negócio. Então, antes de chutar o balde e desistir de iniciativas de transformação, vamos conversar sobre esse aspecto e refletir sobre como temos conduzido esses projetos? Inscreva-se no webinar gratuitamente para aprender a quebrar as fronteiras que separam a sua organização do sucesso!

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Banner - Webinar Gratuito - Precisa montar uma RFP? Monte em Home Office, te explicamos como

Fazer aquisições sem planejamento pode resultar em equívocos que vão custar algumas dores de cabeça no futuro. Logo, montar uma RFP para guiar a escolha de fornecedores é essencial. E não é só porque a sua empresa está em home office que a RFP se torna dispensável. Na verdade, ela é ainda mais importante, para evitar que possíveis falhas na comunicação e interação prejudiquem a escolha do produto mais adequado às necessidades. Neste webinar vamos explicar como montar uma RFP mesmo estando em home office. 

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Banner - Webinar Gratuito - Projetos 4.0: como responder às novas demandas da gestão de projetos

A partir dos conceitos da indústria 4.0, um novo ambiente de gerenciamento de projetos está nascendo. Cada vez mais se fala em uma gestão híbrida, ou seja, na junção dos métodos tradicionais com os métodos ágeis. E é justamente essa junção que permite integrar conceitos e comportamentos essenciais para enfrentar projetos fragmentados que demandam maior mobilização das partes. Afinal, o que está acontecendo no mundo dos projetos? Neste webinar você vai entender quais são as características dos projetos 4.0 e descobrir como responder às demandas desse novo ambiente. Preencha o formulário ao lado e cadastre-se para assistir ao webinar gratuitamente!

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Banner - Webinar Gratuito - Projetos de transformação de processos + Arquitetura de TI: como criar sinergia entre elas?

A tecnologia tem influenciado, cada vez mais, como as empresa conduzem e implementam seus modelos de negócio. Ao mesmo tempo os seus processos, através da implantação de projetos de transformação, também evoluem na busca por melhor produtividade, ganho de velocidade, qualidade e flexibilidade. Neste contexto, podem ocorrer uma perda de sinergia entre as iniciativas conduzidas pelas áreas de TI e de gestão de processos, na priorização e eficácia das ações e do uso de recursos limitados. Como criar uma maior sinergia, maximizando os resultados de ambas as frentes? Não se trata de automatizar por automatizar ou simplesmente de transformar os processos. Neste webinar, vamos apresentar um processo colaborativo, simples e ágil para transformar os processos de uma empresa sem perder de vista a visão de sistemas e da arquitetura de TI. Preencha o formulário e inscreva-se no webinar gratuitamente!

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Banner - Webinar Gratuito - Qual a relação entre gestão de processos e planejamento estratégico?

Neste webinar vamos analisar como os processos podem ser influenciados pelo planejamento estratégico e se a gestão de processos pode contribuir para a execução do plano estratégico. Afinal, esses dois aspectos tão importantes dentro de uma organização têm alguma relação entre si? Preencha o formulário ao lado para garantir a sua inscrição no webinar gratuito!  

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Banner - Webinar Gratuito - Qual o impacto da cultura organizacional na performance das equipes?

Já parou para pensar por que algumas equipes possuem uma performance muito superior a outras? O desempenho das pessoas, individualmente ou em times, é afetado por muitos fatores. Falta de comunicação, clima organizacional, gargalos em processos, falta de competência e até mesmo inteligência emocional influenciam na entrega de resultados. Mas e se existisse uma cultura organizacional que facilitasse a obtenção de um maior desempenho dos times? Neste webinar vamos discutir algumas práticas e fatores que podem ser construídos na cultura organizacional para criar performance. Preencha o formulário ao lado e inscreva-se no webinar gratuitamente!

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Banner - Webinar Gratuito - Quick wins: como selecionar ideias poderosas para alcançar resultados rápidos em processos

Uma das maiores queixas em projetos de transformação de processos é a demora em obter ganhos reais para o negócio. E se fosse possível extrair resultados de forma ágil e assertiva, através de ações de baixa complexidade e custo reduzido? Bem-vindo ao mundo das quick-wins! Essas “vitórias rápidas” garantem que os benefícios da transformação sejam percebidos imediatamente após o término do projeto, agregando valor para a organização. Mas para alcançar ideias poderosas de curto prazo, é preciso desenvolver um processo criativo e mobilizar as pessoas certas no momento certo. E é sobre isso que vamos falar neste webinar. Garanta sua inscrição gratuita preenchendo o formulário!

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Banner - Webinar Gratuito - Request For Proposal (RFP): como utilizar essa ferramenta indispensável na seleção de ERP

Na hora de escolher um ERP com segurança, ter em mãos uma Request For Proposal (RFP) pode agilizar muito essa tarefa. Afinal, a implantação de um novo sistema de gestão empresarial é uma ação estratégica, capaz de impactar o cotidiano de muitos colaboradores na execução dos processos de negócio. Além disso, escolher o ERP errado pode gerar perdas financeiras irreparáveis, processos judiciais e até mesmo levar a empresa à falência. E ninguém quer tomar a decisão errada, não é mesmo? Com base na experiência dos consultores da Euax, vamos conversar um pouco sobre como montar uma proposta de ERP compatível com as necessidades da organização, além de te explicar a melhor forma de montar uma lista de requisitos funcionais e não funcionais. Preencha o formulário e inscreva-se no webinar gratuitamente!

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Banner - Webinar Gratuito - Saiba como criar agilidade organizacional usando BPM e Squad

É corrente no mercado que, para as empresas serem ágeis, elas precisam ter squads, tribos etc. e que processos com BPM “engessam” as empresas. Será que isso é verdade? Ao contrário do que muita gente pensa, agilidade organizacional é um conceito que não envolve apenas rapidez, mas a capacidade de dar respostas adequadas em um curto espaço de tempo. Neste webinar vamos te mostrar como a gestão de processos (BPM) se encaixa no universo das empresas ágeis. Preencha o formulário e inscreva-se no webinar gratuitamente!

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Banner - Webinar Gratuito - Seu departamento merece um planejamento estratégico: dicas para construir um junto com a sua equipe

A descentralização do planejamento estratégico ainda é um desafio para muitas organizações. Por isso, estruturar a contribuição de cada departamento na execução da estratégia é uma ótima forma de garantir que o negócio e as áreas caminhem juntos na mesma direção. Mas, um departamento não é uma empresa, então não é possível utilizar a mesma receita de bolo do plano estratégico convencional. Se, por um lado, não há tempo para planejamentos robustos demais, de outro, a simplificação excessiva não vai ajudar muito. Além disso, um plano estratégico precisa ser algo que as pessoas queiram, gostem, curtam, defendam e executem. Precisa ser feito junto com o time! Neste webinar você vai conferir algumas dicas para fazer o planejamento estratégico do seu departamento (ou levar a ideia para seu chefe). Preencha o formulário ao lado e inscreva-se no webinar gratuitamente! Você certamente não vai se arrepender de fazer uma largada diferente esse ano no seu departamento.  

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Banner - Webinar Gratuito - Seu time está em casa? Vamos aproveitar para melhorar processos (Home Office mesmo)

A adoção do isolamento social como medida de prevenção e contenção da Covid-19 mudou a forma de as empresas gerenciarem processos. Muitas delas passaram a apostar no modelo de home office, o que pode ser um divisor de águas e criar um novo modelo de trabalho!  Que tal aproveitar esse momento de reclusão para otimizar seus processos e voltar com tudo depois da quarentena? Vamos te mostrar que com a metodologia e as ferramentas certas é possível tocar esse tipo de projeto tranquilamente, mesmo com as pessoas distantes. Afinal, não é preciso estar junto para gerar resultados. 

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Banner - Webinar Gratuito - Squad virou modinha? Descubra como gerar mudanças concretas por meio dessa ferramenta!

A divisão tradicional dos negócios em departamentos está com os dias contados. O foco agora é autonomia, colaboração e experimentação. Mais do que apenas uma modinha do Vale do Silício, a estruturação de squads (ou simplesmente esquadrões) tem gerado ganhos reais para as empresas. E não é preciso ser uma Spotify para desfrutar dos benefícios que essa nova forma de organização proporciona.   Já pensou se sua empresa pudesse contar com times multidisciplinares focados na resolução de problemas? Este webinar vai te ajudar a compreender o que são squads, em quais situações eles podem ser aplicados e como começar a implantá-los, respeitando a realidade e a cultura da empresa. Garanta sua inscrição gratuita!

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Banner - Webinar Gratuito - Sua empresa cresceu e o ERP não? Descubra como sair dessa!

Frequentemente vemos empresas que cresceram com o seu negócio, mas ainda possuem o mesmo sistema ERP que utilizavam há muitos anos. Normalmente, o ERP não acompanhou as mudanças que foram implementadas com o crescimento, fazendo com que o sistema não esteja mais adequado à realidade da empresa. Além disso, podem existir diversos processos manuais, engessados ou pouco produtivos como consequência de um ERP que não está alinhado à empresa. Se pensarmos em futuro e na estratégia, essa distância pode aumentar ainda mais! Mas como sair dessa sinuca? Neste webinar vamos apresentar alguns caminhos para resolver esse problema. Vamos conversar?

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Banner - Webinar Gratuito - Teste de Hipóteses: a ferramenta que faltava no seu planejamento estratégico!

O mundo é VUCA! Você já deve ter ouvido essa expressão, certo? O ambiente de negócios está cada vez mais volátil, incerto, complexo e ambíguo, e as empresas precisam se preparar para enfrentá-lo! Uma forma de driblar esse desafio é incorporar novos instrumentos no processo de planejamento e gestão estratégica, como o teste de hipóteses. Muitos projetos estratégicos nem podem ser chamados dessa forma, pois estão em um “momento anterior”, ou seja, ainda são hipóteses! Parece loucura investir em algo que ainda parece um palpite, não é mesmo? Mas, considerando o ambiente de negócios, deixar de investir em uma hipótese também pode significar a perda de uma grande oportunidade. É preciso reconhecer e prestar contas das hipóteses ao negócio, preparando a equipe e os decisores para trabalhar e interagir com esse conceito. Vamos conversar sobre isso?

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Banner - Webinar Gratuito - Transformação de Processos: mudanças para potencializar seu negócio

Existem diversas situações que podem fazer um gestor desejar mudanças nos processos. Entre elas é possível citar o desempenho insatisfatório, o alto custo e a necessidade de compliance. Mas como decidir qual a amplitude das mudanças que precisam ser realizadas nos processos? Será que pequenos ajustes, como a melhoria e o redesenho, são suficientes para gerar resultados? Neste webinar apresentaremos quais os diferentes tipos de transformação de processos e como aplica-los. Preencha o formulário ao lado e inscreva-se no webinar gratuitamente!

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Banner - Webinar Gratuito - Transformar processos sem pessoas? Você está fazendo isso errado!

Transformar processos não precisa ser algo chato, com longas e entediantes entrevistas individuais, nem mesmo gerar desenhos e diagramas que ninguém vai consultar. É possível gerar valor na transformação dos processos de forma ágil e envolvendo as pessoas. Precisamos criar um ambiente colaborativo, que proporcione insights e a retirada das "sujeirinhas debaixo do tapete", envolvendo as pessoas que realmente executam e conhecem os processos das empresas no dia a dia. Ferramentas colaborativas, envolvimento das pessoas certas e geração de senso de pertencimento são fundamentais para a transformação dos processos. Neste webinar vamos falar sobre a importância do envolvimento das pessoas na transformação dos processos e abordaremos algumas técnicas e ferramentas que potencializam a geração de resultados.

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Banner - Webinar Gratuito - Triplo Diamante nas demandas de TI: desapegue da solução e comece a focar no problema

Não adianta nada ter uma solução perfeita se ela não atende às necessidades dos usuários, certo? Muitas áreas de TI iniciam projetos sem entender direito o problema que precisa ser resolvido e acabam fazendo entregas que geram pouco ou nenhum valor ao negócio. Neste webinar, vamos te apresentar o triplo diamante, uma ferramenta que pode te ajudar a entender o que está sendo pedido, focar nos projetos certos e executá-los com sucesso. Preencha o formulário e inscreva-se no webinar gratuitamente!

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Banner - Webinar Gratuito: BPMO: descubra como implantar um escritório de processos em 5 passos

Ter uma metodologia de gestão de processos bem definida e conhecida por todos os gestores das áreas é fundamental para o crescimento de uma organização. Com um Escritório de Processos ou Business Process Management Office (BPMO), sua empresa terá uma estrutura responsável por gerenciar os processos de negócio apoiando  na priorização e otimização dos processos, estabelecendo indicadores de desempenho, criando mecanismos de controle e definindo responsabilidades. Deseja obter todos esses benefícios? Neste webinar você vai aprender a implantar um PMO em apenas 5 passos! Preencha o formulário ao lado e garanta sua inscrição no webinar gratuito!

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Banner - Curso In Company: Gerenciamento de Programas

Dias e horários do curso:   Inscrições e informações:   Fone: 0800 002 5000  e-mail: capacitacao@euax.com.br   Descrição   A integração de pessoas, processos e projetos para a criação de uma grande sinergia e foco em objetivos e benefícios estratégicos, que não seriam possíveis sem uma gestão centralizada e coordenada. Este é o propósito da gestão de programas, uma abordagem moderna para permitir, com uma probabilidade muito mais elevada, o alcance de uma meta ou objetivo estratégico da organização.   Objetivo do curso   Preparar profissionais no gerenciamento de programas, com conceitos e ferramentas de uso diário. Vislumbrar a importância do gerenciamento de programas e de múltiplos projetos, de forma coordenada e com foco em resultados. Capacitar os participantes ao uso da Metodologia Euax de Gestão de Programas, aderente ao Standard for Program Management® 3ª edição do Project Management Institute.   Carga Horária   16 horas   Didática   O material desenvolvido para o curso é totalmente aderente ao The Standard for Program Management® 3ª edição, referência mundial de melhores práticas publicado pelo Project Management Institute®. Além da apostila do curso, o treinamento será complementado com referências para leitura adicional, vídeos, debates e apresentações, sempre buscando a melhor compreensão do tema abordado. Durante todo o treinamento são aplicadas dinâmicas em grupo para a melhor compreensão dos temas e fixação do aprendizado. “Um programa é grupo de projetos relacionados e gerenciados de forma coordenada para obter os benefícios e o controle que não seriam possíveis com o gerenciamento isolado.”   Programa   1. Conceitos iniciais   Contexto no modelo de gestão e arquitetura organizacional Programas, Projetos e Portfólios Relacionamento com Planejamento Estratégico Metodologia Euax de Gestão de Programas 2. Formulação do Programa   Compreensão da necessidade de negócio Planejamento de Riscos (formulação) Termo de Abertura do Programa (Charter) 3. Preparação do Programa (planejamento)   Definição de Indicadores de Performance e Benefícios Desenho do Roadmap Detalhamento do Escopo Definição de Governança do Programa Planejamento do Engajamento das Partes Interessadas Planejamento da Comunicação Definição de outros trabalhos do programa Preparação do cronograma mestre Planejamento de Riscos (preparação) Reserva de Recursos   4. Entrega de Benefícios (Execução)   Subprogramas, projetos e outros trabalhos Considerações sobre a transição Gerenciamento de Questões Monitoramento do Progresso Verificação da saúde do programa Gerenciamento de mudanças Gerenciamento de partes interessadas Avaliação da performance e benefícios Monitoramento de riscos Sincronização da equipe 5. Encerramento   Avaliação da performance final Avaliação do atendimento das partes interessadas Termo de encerramento do programa Encerramento administrativo      

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Dias e horários do curso:  Informações: Fone: 0800 002 5000 / (41) 3015 1580 e-mail: capacitacao@euax.com.br Descrição Este treinamento, a partir do uso de técnicas e ferramentas específicas,  visa capacitar os participantes a realizar com sucesso o gerenciamento de riscos, utilizando as práticas do PMI consagradas como referência pela comunidade de gerenciamento de projetos. Objetivo do curso •Apresentar fundamentos sobre gerenciamento de riscos. •Apresentar e discutir os processos e técnicas relacionadas à identificação, análise qualitativa e quantitativa, planejamento de resposta e o monitoramento e controle dos riscos. •Conhecer e aplicar técnicas e ferramentas específicas para o gerenciamento de riscos e saber como aplicá-los. Carga Horária 12 horas   Didática A metodologia utilizada no curso é totalmente aderente ao Guia PMBOK 5ª edição e ao Practice Standard for Project Risk Management®, referências mundiais de melhores práticas publicados pelo Project Management Institute®.   Sob a supervisão do instrutor, os participantes têm a oportunidade de colocar em prática todas as técnicas aprendidas, realizando uma série de exercícios que simulam o gerenciamento de riscos. São realizadas dinâmicas simulando a identificação e registro dos cenários de risco, assim como a monitoração e controle dos riscos aplicando-se as técnicas de análise recomendadas pelo PMI®. Além da apostila do curso, o treinamento será complementado com referências para leitura adicional, vídeos, debates e apresentações, sempre buscando a melhor compreensão do tema abordado. “Assuma riscos calculados. Isso é bem diferente de ser imprudente." (General George Patton)

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Dias e horários do curso: Informações: Fone: 0800 002 5000 e-mail: capacitacao@euax.com.br Descrição Em um mercado cada vez mais acirrado e competitivo, emergem constantes pressões nas empresas para reduções de custos. Isto reflete diretamente na disponibilidade de recursos para as áreas de TI. Dentro deste contexto surgem os conceitos do Lean IT. Baseado no modelo de produção da Toyota®, o Lean trata de tornar a organização mais eficiente sendo assim capaz de reagir as demandas externas. O Lean IT é então uma extensão dos conceitos de Lean aplicados ao desenvolvimento e gerenciamento de serviços e produtos de Tecnologia da Informação. Os princípios básicos são a redução do desperdício e produzir um produto ou serviço de alta qualidade. Através da utilização dos conceitos de Lean, há um aumento da eficiência e a maximização do valor para o cliente. Objetivos do curso 1) Preparar os profissionais para que tenham conhecimento quanto aos fundamentos do Lean IT:   • Conceitos básicos do Lean IT®; • Princípios utilizados, • Terminologia; • Estrutura.   2) Preparação do aluno para prestar o exame de certificação em Lean IT Foundation. Carga Horária 12 Horas presenciais Didática Apresentação de conteúdo com base na documentação proposta pelo Exin através de apostila e slides e a execução de exercícios e simulados de questões da prova de certificação para fixação dos conteúdos. Programa 1. As origens do Sistema de Produção da Toyota (SPT) e constatação dos cinco princípios básicos do Lean   2. Definição e aplicação do princípio Lean de valor   Como definir se uma atividade agrega valor ou não a um produto ou serviço A função essencial do cliente/usuário na atribuição de valor   3. Definição e aplicação do princípio Lean para fluxo de valor   O fluxo de valor como um conjunto de atividades que agregam valor e atividades que não agregam valor. Melhor prática geral para o fluxo de uma análise do fluxo de valor e a implementação subsequente do processo futuro Como analisar um fluxo de valor quanto ao valor, desperdício, fluxo e qualidade.  A taxonomia geral usada no mapeamento de fluxos de valor. A aplicação das sete definições tradicionais de desperdício. Diversos métodos usados para detectar desperdício.   4. Definição e aplicação do princípio Lean de fluxo    As principais barreiras em fluxos. O valor da antecipação para evitar o retrabalho nas partes finais do processo. Como e quando usar Takt como uma ferramenta na otimização do fluxo. O impacto da variação na demanda, e como fornecer flexibilidade nos processos para evitar estas variações.   5. Definição e aplicação do princípio Lean de pull   Como aplicar os princípios da teoria das filas (supermercados) ao configurar um sistema pull. Benefícios de um sistema pull nos processos. O uso de Kanban. A conexão entre os tempos de ciclo longo, a qualidade e o trabalho em andamento   6. Definição e aplicação do princípio Lean: melhorias contínuas   O impacto cultural da definição de erros e falhas como oportunidades de melhoria e algo essencialmente bom e inevitável Como identificar melhorias contínuas Pré-requisitos para criação de um ambiente cultural onde as melhorias contínuas floresçam Como trabalhar com melhorias contínuas regularmente na forma de reuniões de Kaizen semanais Uma compreensão de como usar um quadro de Kaizen   7. A importância do Gerenciamento Lean e o seu papel na implementação do Lean IT    A compreensão dos fatores importantes que levam ao sucesso na implementação do Lean A compreensão dos fatores importantes na manutenção dos benefícios e resultados de um projeto Lean.   8. A psicologia da mudança e da função do agente de mudança Lean   A psicologia da mudança para pessoas expostas a circunstâncias de mudança em geral e prestes a adotar mudanças Lean. Como um plano de mudança pode ou não afetar as pessoas Como um agente de mudança pode afetar as pessoas passando por mudanças   9. Conteúdo de um plano de projeto genérico para um projeto de Lean IT   10. Simulado de Exame de Certificação.

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Banner - Curso In Company: Planejamento Estratégico com BSC

Dias e horários do curso: Informações: Fone: 0800 002 5000 e-mail: capacitacao@euax.com.br Descrição: Planejar e executar movimentos visando alcançar ou manter posições relativas e potenciais favoráveis a futuras ações táticas sobre determinados objetivos resumem o papel do planejamento estratégico, porém as constantes mudanças no ambiente com que as organizações se relacionam, as expectativas dos stakeholders, somada a velocidade da era da informação, transformam a “arte” do planejamento e gestão estratégica em um dos principais desafios das organizações modernas. Objetivo do curso Demonstrar a importância do planejamento estratégico para alcançar resultados superiores, baseado na metodologia do Balanced Scorecard (BSC). Exercitar ferramentas do planejamento estratégico, baseado em metodologia própria da Euax. Carga Horária 24 horas Didática O material é preparado com base em metodologia própria da Euax para o planejamento estratégico baseada no BSC (Balanced Scorecard). São abordados conceitos, aplicados a dinâmicas interativas com os participantes e exercícios de fixação dos conteúdos. É disponibilizada uma apostila comentada, com uma abordagem metodológica e com inúmeros exemplos de aplicação de ferramentas. Programa Visão Geral • Gestão baseada na estratégia X controle • Arquitetura organizacional e a gestão estratégica • Modelo e sistema de gestão estratégica • Princípios da organização focada na estratégia Fase 1: Preparação do Planejamento • Patrocínio e compromisso • Definição de métodos e ferramentas • Envolvidos: porcos e galinhas • Planejamento como um projeto • Levantamentos preliminares Fase 2: Formulação da Estratégia • Intenção Estratégica Horizonte de planejamento e ciclos de revisão Personalidade estratégica Missão, valores e visão • Entendimento do ambiente Macro ambiente: PESTEL Micro ambiente: 5 Forças competitivas (Porter) Sistema de Gestão: Modelo Mckinsey 7S Processos: Análise da Cadeia de Valor (Porter) Ofertas: Matriz BCG Questões consolidadas: SWOT • Definição do GAP Estratégico Quantificando a visão Definição das fontes de criação de valor O desenho da visão estendida • Modelos de Diferenciação Mercado: Blue Ocean, Co-creation, 1-to-1, Judo, fidelização Processos: 6 sigma, Lean, TQC, BPM, ISO Produto: Open innovation, futurization Tecnologia: e-commerce, BPM, SOA • Mapa Estratégico Definição de temas estratégicos Mapas estratégicos dos temas Consolidação do mapa estratégico • Fase 3: Detalhamento da Estratégia • Indicadores da Estratégia (KPI) Conceitos de gestão de performance Identificação: Técnica da árvore de valor Metas temporais e referenciais comparativos • Iniciativas Projetos x programas Abordagens top-down e botton-up Funding (interno) para projetos: STRATEX Processo decisório (análise e balanceamento) Responsabilidade e responsabilização • Fase 4: Alinhamento Organizacional • Desdobramento para unidades de negócio • Desdobramento para unidades de suporte • O Scorecard individual (pessoal) • Desdobramento para parceiros externos • Comunicação da estratégia Fase 5: Monitoramento da Performance • Avaliação da performance das metas (KPIs) • Avaliação da performance das iniciativas • Reuniões de avaliação de performance (estratégica e operacional) • Lições aprendidas, ações preventivas e corretivas • Ferramentas BI - Business Inteligente BAM – Business Activity Monitoring Gestão a vista Dashboards e Scorecards Informativos Cadernos de Métricas Fase 6: Revisão da Estratégia • Gatilhos para revisão • Avaliação das Premissas de planejamento • Adaptação da estratégia, objetivos, metas e iniciativas Adicionais (opcional para in company) • Desenvolvimento de Cenários Variáveis Internas e Externas Seleção de variáveis-chave Matriz de análise estrutura Avaliação de cenários

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Banner - Webinar - Entenda como utilizar a gestão de processos (BPM) para gerenciar a performance do seu negócio

É comum que as empresas tenham dificuldades em gerenciar o desempenho da sua operação. Muitas vezes as vendas não são no nível que se deseja, os custos estão fora de controle e os resultados não são atingidos. Neste webinar vamos te ensinar como criar um sistema de gerenciamento de desempenho baseado nos processos ponta a ponta. Preencha o formulário ao lado e inscreva-se no webinar gratuitamente!  

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Banner - Webinar Gratuito - Como conduzir uma sessão criativa: indo além do brainstorming

O brainstorming é uma das técnicas mais populares quando pensamos em colaboração e engajamento de pessoas em prol de um objetivo. Mas não é a única. Todos sabem que a busca de soluções criativas para problemas complexos às vezes requer uma diversificação de ferramentas, permitindo que a empresa “respire novos ares” e experimente novas formas de geração de ideias. O Design Thinking, por exemplo, traz um conjunto de práticas e princípios que ajuda a estruturar um processo criativo focado nas pessoas. Neste webinar, vamos te apresentar algumas dessas técnicas e te guiar nos primeiros passos para conduzir uma sessão criativa como um verdadeiro designer. Garanta sua inscrição gratuita!

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Banner - Webinar Gratuito - Como diferenciar e tratar requisições, incidentes e problemas na gestão de chamados de TI?

Todos os dias a área de TI recebe dezenas de chamados, todos eles considerados muito “urgentes”. Mas como garantir que os usuários sejam atendidos de forma satisfatória e que a operação funcione adequadamente? É preciso priorizar as demandas e encaminhá-las para o profissional certo na hora certa! Neste webinar vamos te ensinar como diferenciar os diversos tipos de chamados (requisições, incidentes e problemas) e como estabelecer um bom processo de atendimento para cada um deles. Preencha o formulário ao lado e assista ao webinar gratuitamente!

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Banner - Webinar Gratuito - Dicas para implantar a gestão da inovação na sua empresa

Materializar um tema abstrato como a inovação é um desafio e tanto, certo? Mesmo que você já saiba aquilo que pode te ajudar nos negócios, tenha entendimento do assunto, conheça outros casos parecidos que obtiveram sucesso e tenha a aprovação de seus pares, estruturar a gestão da inovação pode não ser tão fácil quanto você pensa. Neste webinar vamos mostrar de forma didática e sequencial como a gestão da inovação pode ser implantada na sua organização. Não deixe de se inscrever no webinar para garantir a sua participação gratuita!

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Banner - Webinar Gratuito - Escritório de projetos para P&D: ganhe velocidade no time to market

Ter ideias inovadoras para o desenvolvimento de produtos e soluções é um grande diferencial nos dias de hoje, mas perder o tempo de lançamento de um produto pode ser fatal. Entenda como um escritório de projetos vai te ajudar a ganhar velocidade e estar à frente dos seus concorrentes.

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Banner - Webinar Gratuito - Sua empresa cresceu e o ERP não? Como sair dessa?

Frequentemente vemos empresas que cresceram com o seu negócio, mas ainda possuem o mesmo sistema ERP que utilizavam há muitos anos. Normalmente, o ERP não acompanhou as mudanças que foram implementadas com o crescimento, fazendo com que o sistema não esteja mais adequado à realidade da empresa. Além disso, podem existir diversos processos manuais, engessados ou pouco produtivos como consequência de um ERP que não está alinhado à empresa. Se pensarmos em futuro e na estratégia, essa distância pode aumentar ainda mais! Mas como sair dessa sinuca? Neste webinar vamos apresentar alguns caminhos para resolver esse problema. Vamos conversar?

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Banner - Curso In Company: Implantação do Escritório de Processos (BPMO)

Dias e horários do curso:  Informações: Fone: 0800 002 5000 e-mail: capacitacao@euax.com.br Descrição Os Escritórios de Processo (BPMO – Business Process Management Offices) figuram como uma ferramenta de alto valor para acelerar a aquisição da competência Gerenciamento de Processos (BPM – Business Process Management) nas organizações. Manter uma estrutura fixa, dedicada e focada nesta competência, garante um desenvolvimento rápido e direcionado às novas práticas de gestão de processos exigidas pelas organizações de alta performance. Objetivo do curso Apresentar conceitos modernos e atualizados da gestão de processos de negócio e conduzir osparticipantes na implantação e manutenção de um Escritório de Processos (BPMO). O BPMO surge com uma nova roupagem, distinta das iniciativas de qualidade e de engenharia de processos industriais das últimas décadas, com uma forte presença no modelo de gestão como ferramenta essencial da agenda dos gestores e da alta direção. A abordagem da Euax para a gestão de processos enfatiza a gestão da performance do negócio como caminho para justificar o rápido retorno da gestão de processos (BPM) nas organizações. O BPMO passa a centralizar a definição de métodos, técnicas, ferramentas, tecnologias e desenvolvimento organizacional para a transformação de processos. Suas responsabilidades vão além da governança de políticas e padrões, sendo o principal promotor de iniciativas de transformação de processos que otimizam a performance da empresa. As ações do ações Escritório de Processos elevam o nível de maturidade da organização e este deve também evoluir sua maturidade paralelamente. Carga Horária 12 horas Didática Os principais conceitos do treinamento são repassados ao aluno de forma expositiva e explorados através de exercícios para a fixação dos mesmos. Além da apostila do curso, o treinamento será complementado com referências para leitura adicional, vídeos, debates e apresentações. O curso é conduzido através de uma metodologia de implantação de Escritórios de Processo (BPMO) objetiva e descritiva com os passos para o sucesso desta iniciativa. Além de navegar pelo passo a passo na implantação do escritório de processos, os participantes terão contato com formulários, exemplos de documentos chave para o uso na implantação, tornando a implantação muito mais rápida, focada e assertiva.  Recomenda-se a participação prévia no curso Gestão de Processos com Modelagem BPMN da Euax para a compreensão do processo de transformação de processos. Programa 1. Conceitos Gerais • O que é um BPMO? • Visão geral de funções • Conceitos sobre Conselho BPM, Comitê de Processos, Escritório de Processos e Centros de Excelência em Processo • Diferenças do escritório de processos e o escritório de projetos • PDPC Euax – Performance Driven Process Change 2. Diagnóstico Inicial • Onde estamos? • Iniciativas existentes de processos • Modelo de gestão e governança • Avaliação de práticas utilizadas para a gestão de processos • Avaliação de práticas utilizadas para a gestão de performance • Roadmap de mudanças e agenda estratégica  3. Arquitetura de Processos • Desenho da Arquitetura – Cadeia de Valor • Redes de Valor • Portfólio de Processos • Roadmap de Transformação 4. Processos da Gestão de Processos • Catálogo de Serviços do BPMO • Abordagens e Ciclos de Vida de projetos para Transformação • Desenho do Diagrama de Contexto • Notações para modelagem • Processos do BPMO • Políticas, guias e padrões para processos • Equipe do BPMO • Como medir o BPMO? 5. Sistema de Performance • Diagrama causal de performance de processos • Componentes do sistema de performance • Processos do sistema de performance • Monitoramento da performance e aprendizagem 6. Desenvolvimento de Competências • Papéis na gestão de processos • Planejamento de Competências • Aspectos da integração com o RH • Aspectos da execução do plano de competências 7. Tecnologias para a gestão de Processos • Tecnologias para modelagem e simulação • Tecnologias para publicação e conteúdo • Tecnologias para automação • Tecnologias para performance • Tecnologias para competências • SOA – Arquitetura Orientada a Serviços 8. Estabelecendo o Escritório de Processos • Alinhamento da estratégia do escritório de processos com a estratégia corporativa • Elaboração de Diretrizes para a Gestão de Processos • Chartering: formalizando o BPMO • Gestão de processos como um Programa • Gestão da Mudança organizacional • Plano de Projeto de Implantação de BPMO  

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Banner - Curso In Company: Modelagem de Processos de Negócio (BPMN)

Dias e horários do curso: Informações: Fone: 0800 002 5000  e-mail: capacitacao@euax.com.br Descrição A BPMN é uma notação gráfica criada pela OMG.org, visando buscar um padrão que atenda as boas práticas de modelagem dos processos de negócio. Pode ser visto com um idioma comum que permite o entendimento dos requisitos e regras de negócio por os diversos níveis de usuários envolvidos nos processos. O uso da BPMN torna os modelos aderentes aos padrões para automação dos processos de negócio. Objetivos do curso Desenvolver conhecimento dos principais elementos da BPMN v2.0, focando nos níveis descritivo e analítico da notação. Aplicação prática da técnica BPA para captura da situação atual, identificação dos pontos de ruptura e proposição de melhorias nos processos. Modelagem dos processos com o uso dos elementos da BPMN e aplicação de padrões e estilos de modelagem. Carga Horária 16 horas Programa 1. Visão Geral BPM Princípios e conceitos de BPM As áreas “9” áreas de conhecimento do gerenciamento de processos de negócio Tipos de Processos e Atividades Hierarquia de Processos Cadeia de Valor Gestão do Portifólio de Processos 2.Transformando o Processo Metodologia Euax APCA (Agile Process Change Approach) foco na transformação do processo Técnica de Análise de Processo de Negócio (BPA) Princípios do Desenho de Processo Os 7 Pecados Capitais Modelagem de Processo 3. BPMN – 1º. Nível (Descritivo) O que é o 1º nível de modelagem Elementos básicos da notação: Eventos de início e término; Tarefas Subprocesso Piscinas e Raias Gateways (decisores) Conectores Dados Atributos básicos e avançados dos elementos; Método para modelagem de 1º Nível Boas práticas para modelagem de 1º Nível 4. Mapeando a Situação Atual Capturando o processo atual Modelando a situação atual (AS IS) Documentando os Processos 5. BPMN – 2º. Nível (Analítico) O que é o 2º. Nível de modelagem Elementos complexos da notação: Eventos de início, intermediários e término; Tarefas Subprocesso e subprocesso por evento Transação Piscinas e Raias Gateways (decisores) Conectores e fluxo condicional Looping Dados Atributos básicos e avançados dos elementos; Método para modelagem de 2º Nível Boas práticas para modelagem de 2º Nível 6. Criando Visando de Futuro Identificando pontos de ruptura Evoluindo o Processo - Construindo visão de futuro (TO BE) Documentando os Processos 7. Padrões de Modelagem Padrões de Modelagem para Junção do Fluxo de Processo Padrões de Modelagem para Ramificação do Fluxo de Processo Padrões de Modelagem para Tratamento de Exceção

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