Logar
Catálogo de Cursos
Banner - Implantação do Escritório de Processos (BPMO)

Implantação do Escritório de Processos (BPMO)

Brasil

Descrição

Dias e horários do curso

Informações:

Fone: 0800 002 5000

e-mail: capacitacao@euax.com.br

Descrição

Os Escritórios de Processo (BPMO – Business Process Management Offices) figuram como uma ferramenta de alto valor para acelerar a aquisição da competência Gerenciamento de Processos (BPM – Business Process Management) nas organizações.

Manter uma estrutura fixa, dedicada e focada nesta competência, garante um desenvolvimento rápido e direcionado às novas práticas de gestão de processos exigidas pelas organizações de alta performance.

Objetivo do curso

Apresentar conceitos modernos e atualizados da gestão de processos de negócio e conduzir osparticipantes na implantação e manutenção de um Escritório de Processos (BPMO).

O BPMO surge com uma nova roupagem, distinta das iniciativas de qualidade e de engenharia de processos industriais das últimas décadas, com uma forte presença no modelo de gestão como ferramenta essencial da agenda dos gestores e da alta direção.

A abordagem da Euax para a gestão de processos enfatiza a gestão da performance do negócio como caminho para justificar o rápido retorno da gestão de processos (BPM) nas organizações.

O BPMO passa a centralizar a definição de métodos, técnicas, ferramentas, tecnologias e desenvolvimento organizacional para a transformação de processos.

Suas responsabilidades vão além da governança de políticas e padrões, sendo o principal promotor
de iniciativas de transformação de processos que otimizam a performance da empresa. As ações do
ações Escritório de Processos elevam o nível de maturidade da organização e este deve também
evoluir sua maturidade paralelamente.

Carga Horária

12 horas

Didática

Os principais conceitos do treinamento são repassados ao aluno de forma expositiva e explorados através de exercícios para a fixação dos mesmos. Além da apostila do curso, o treinamento será complementado com referências para leitura adicional, vídeos, debates e apresentações.

O curso é conduzido através de uma metodologia de implantação de Escritórios de Processo (BPMO) objetiva
e descritiva com os passos para o sucesso desta iniciativa. Além de navegar pelo passo a passo na implantação do escritório de processos, os participantes terão contato com formulários, exemplos de documentos chave para o uso na implantação, tornando a implantação muito mais rápida, focada e assertiva. 

Recomenda-se a participação prévia no curso Gestão de Processos com Modelagem BPMN da Euax para a
compreensão do processo de transformação de processos.

Programa

1. Conceitos Gerais
• O que é um BPMO?
• Visão geral de funções
• Conceitos sobre Conselho BPM, Comitê de Processos, Escritório de Processos e Centros de Excelência em Processo
• Diferenças do escritório de processos e o escritório de projetos
• PDPC Euax – Performance Driven Process Change

2. Diagnóstico Inicial
• Onde estamos?
• Iniciativas existentes de processos
• Modelo de gestão e governança
• Avaliação de práticas utilizadas para a gestão de processos
• Avaliação de práticas utilizadas para a gestão de performance
• Roadmap de mudanças e agenda estratégica 

3. Arquitetura de Processos
• Desenho da Arquitetura – Cadeia de Valor
• Redes de Valor
• Portfólio de Processos
• Roadmap de Transformação

4. Processos da Gestão de Processos
• Catálogo de Serviços do BPMO
• Abordagens e Ciclos de Vida de projetos para Transformação
• Desenho do Diagrama de Contexto
• Notações para modelagem
• Processos do BPMO
• Políticas, guias e padrões para processos
• Equipe do BPMO
• Como medir o BPMO?

5. Sistema de Performance
• Diagrama causal de performance de processos
• Componentes do sistema de performance
• Processos do sistema de performance
• Monitoramento da performance e aprendizagem

6. Desenvolvimento de Competências
• Papéis na gestão de processos
• Planejamento de Competências
• Aspectos da integração com o RH
• Aspectos da execução do plano de competências

7. Tecnologias para a gestão de Processos
• Tecnologias para modelagem e simulação
• Tecnologias para publicação e conteúdo
• Tecnologias para automação
• Tecnologias para performance
• Tecnologias para competências
• SOA – Arquitetura Orientada a Serviços

8. Estabelecendo o Escritório de Processos
• Alinhamento da estratégia do escritório de processos com a
estratégia corporativa
• Elaboração de Diretrizes para a Gestão de Processos
• Chartering: formalizando o BPMO
• Gestão de processos como um Programa
• Gestão da Mudança organizacional
• Plano de Projeto de Implantação de BPMO

 

Ler mais

Localização

Contato

Preencha os campos abaixo para enviar e-mail ao organizador.

Campos Obrigatórios

Compartilhar evento por e-mail


Para continuar, faça login ou cadastre-se.

Recomende este evento para sua rede.

Selecione os usuários que deseja recomendar este evento.